¿En qué podemos ayudarte?

Si los correos enviados a su dominio se devuelven, generalmente se debe a que los registros de correo (MX) no están configurados correctamente. Siga estos pasos para resolver el problema: 1. **Verificar registros MX**: Acceda al panel de control de su dominio y asegúrese de que los registros MX estén apuntando correctamente a los servidores de correo de su hosting. Estos registros son fundamentales para que el correo llegue a su dominio. 2. **Configurar el servidor de correo**: Si utiliza un servicio de correo incluido con su hosting, verifique que la casilla de correo esté creada en el panel de control (generalmente cPanel o similar). 3. **Esperar la propagación DNS**: Después de realizar cambios en los registros MX, puede tomar entre 24 y 48 horas para que se propaguen completamente en Internet. 4. **Probar la configuración**: Una vez configurado, realice pruebas de envío desde diferentes clientes de correo o servicios en línea para verificar que todo funciona correctamente. 5. **Revisar filtros de spam**: Si el correo llega pero va a spam, puede ser necesario configurar registros SPF, DKIM y DMARC para mejorar la entregabilidad. Si después de estos pasos continúa teniendo problemas, le recomendamos contactar directamente al equipo de soporte técnico indicando qué mensaje de error recibe al devolver los correos.

Si los correos programados con PHP List muestran ejecución correcta pero no llegan a los destinatarios, generalmente se debe a configuraciones faltantes o restricciones del servidor. Aquí están las verificaciones principales: **1. Configuración de PHP Mail:** - Verifica que la función mail() de PHP esté habilitada en tu hosting. - Comprueba que el servidor de correo (sendmail o postfix) esté funcionando correctamente. **2. Límites de envío:** - Algunos servidores tienen restricciones de cantidad de correos por hora o día para evitar spam. - Consulta con tu proveedor de hosting sobre los límites de envío aplicados a tu plan. **3. Configuración de PHP List:** - Verifica que la configuración de "commandline" esté correctamente establecida para ejecutar trabajos programados. - Asegúrate de que el SMTP esté configurado si tu servidor lo requiere. - Revisa los logs de PHP List (generalmente en /lists/admin/logs) para identificar errores específicos. **4. Colas y trabajos programados:** - Verifica que los trabajos programados (cron jobs) estén activos y ejecutándose. - Algunos hosts requieren configuración específica de tareas cron para que se ejecuten correctamente. **5. Verificación de logs:** - Revisa los logs del servidor (Apache/Nginx) y de correo para mensajes de error. - Los logs de PHP List pueden revelar bloqueos o problemas de configuración. **Recomendación:** Contacta a tu proveedor de hosting con esta información para que verifiquen: la habilitación de mail(), los límites de envío del plan, y la configuración de cron jobs en tu cuenta.