¿En qué podemos ayudarte?

Después de realizar un pago, el servicio de hosting y dominio puede tomar un tiempo en activarse. Aquí te indicamos qué hacer: 1. **Verifica el estado del pago**: Ingresa a tu panel de control y confirma que el pago haya sido procesado correctamente. Revisa el estado de tu cuenta en la sección de facturación o pagos. 2. **Tiempo de propagación**: Si el pago fue confirmado, el servicio puede tardar entre 15 minutos a 2 horas en activarse completamente. En el caso de dominios, la propagación DNS puede tomar hasta 24 horas en algunos casos. 3. **Verifica tu correo**: Busca en tu bandeja de entrada (incluyendo spam) los correos de confirmación del pago y activación del servicio. Estos contienen información importante sobre tu cuenta. 4. **Revisa la configuración del dominio**: Asegúrate de que los servidores de nombres (nameservers) estén apuntando correctamente a nuestros servidores de hosting. 5. **Si el problema persiste**: Si después de 2 horas el servicio sigue inactivo, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu número de pedido o el dominio afectado. Ellos podrán verificar el estado del pago y activar manualmente tu servicio si es necesario. Nota: No incluyas datos sensibles al contactar con soporte.