¿En qué podemos ayudarte?

Si tu dominio está registrado y pagado pero aparece como disponible en el sistema, esto puede deberse a varios motivos: 1. **Propagación de DNS**: Los cambios en el registro de dominios pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente en los servidores DNS globales. Durante este período, algunos verificadores externos pueden mostrar el dominio como disponible. 2. **Caché de navegador o servicio**: Es posible que estés viendo información en caché. Intenta limpiar el caché del navegador o usar una herramienta WHOIS diferente para verificar el estado real del dominio. 3. **Problema técnico en la plataforma**: Existe la posibilidad de que sea un error visual en tu panel de control o en la herramienta de búsqueda. 4. **Verificación inmediata recomendada**: Para obtener información oficial sobre el estado actual de tu dominio, accede a tu panel de control en nuestra plataforma y verifica: - La fecha de expiración del dominio - El estado del registro (activo/inactivo) - Los servidores DNS asociados 5. **Contacto con soporte**: Si después de 48 horas el problema persiste, o si necesitas validación inmediata, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con tu número de dominio para una revisión detallada del registro.

Cuando configuras Office 365 para correos corporativos, Microsoft requiere que verifiques la propiedad de tu dominio agregando un registro DNS específico. Si recibes el mensaje indicando que no reconoce tu dominio, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control de DNS**: Inicia sesión en tu proveedor de hosting o registrador de dominios donde administras los registros DNS de tu dominio. 2. **Agrega el registro solicitado**: Microsoft te proporcionará un registro específico (generalmente de tipo TXT o CNAME). Copia exactamente los valores que te indica, prestando atención a mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales, ya que cualquier error tipográfico hará que la validación falle. 3. **Guarda los cambios**: Después de agregar el registro, guarda la configuración en tu panel de DNS. 4. **Espera la propagación**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 5 y 10 minutos en propagarse, aunque en algunos casos puede tomar más tiempo. Antes de contactar soporte, espera al menos 15-20 minutos. 5. **Verifica el registro**: Vuelve a Office 365 y solicita la verificación nuevamente. El sistema consultará tus servidores de nombres para confirmar que el registro está presente. **Consejos importantes**: - No elimines registros DNS existentes, solo agrega el nuevo que Office 365 solicita. - Verifica que no haya errores de tipografía en el registro agregado. - Si agregaste el registro recientemente, espera más tiempo antes de reintentar. - Si el problema persiste después de 30 minutos, contacta al soporte técnico con los detalles exactos del registro que agregaste.