¿En qué podemos ayudarte?

El error 550 es un código SMTP que indica que el servidor rechaza el mensaje, generalmente por problemas de autenticación, configuración de reenvío o límites de envío. Pasos para resolver este problema: 1. **Verifica la autenticación SMTP**: Asegúrate de que estés usando las credenciales correctas (usuario y contraseña) en tu cliente de correo o aplicación. 2. **Revisa la configuración de reenvío**: Accede a la sección de Correo en tu panel de control y verifica que las reglas de reenvío estén correctamente configuradas. 3. **Comprueba los límites de envío**: Algunos servidores tienen restricciones de cantidad de correos por hora. Si excedes este límite, los mensajes serán rechazados. 4. **Valida el servidor SMTP**: Confirma que estés usando el servidor SMTP correcto (generalmente: mail.tudominio.com o smtp.tudominio.com) y el puerto adecuado (587 o 465 para conexiones seguras). 5. **Revisa la lista negra**: En ocasiones, el servidor puede estar bloqueado. Contacta con soporte técnico para verificar el estado de tu cuenta. 6. **Habilita TLS/SSL**: Asegúrate de que la conexión segura esté habilitada en tu cliente de correo. Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte proporcionando el mensaje de error completo para una revisión más detallada.

Si tienes configurado el reenvío de correos desde tu dominio hacia Gmail y han dejado de funcionar, aquí te mostramos las causas comunes y cómo solucionarlo: **Causas frecuentes:** 1. **Configuración de MX Records incorrecta**: Los registros MX (Mail Exchange) de tu dominio podrían estar mal configurados. Verifica que apunten correctamente a los servidores de correo del hosting. 2. **Reenvío de correo desactivado**: Es posible que la regla de reenvío se haya desactivado en el panel de control de tu hosting o en la configuración de Gmail. 3. **Cuenta de Gmail llena o suspendida**: Si la bandeja de entrada de tu cuenta Gmail está llena o la cuenta tiene restricciones de seguridad, los reenvíos se bloquean. 4. **Filtros de spam**: Los correos podrían estar llegando a la carpeta de spam de Gmail. 5. **Problemas en los servidores**: A veces el hosting puede tener problemas temporales con el servicio de correo. **Pasos para resolver:** - Accede al panel de control de tu hosting y verifica que el reenvío de correo esté activo - Comprueba los registros MX de tu dominio (puedes usar herramientas online gratuitas) - Revisa la capacidad de almacenamiento de tu cuenta Gmail - Verifica los filtros y la carpeta de spam en Gmail - Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico del hosting con detalles sobre cuándo comenzó el problema En la mayoría de los casos, el reenvío se restablece en poco tiempo una vez identificada la causa.