¿En qué podemos ayudarte?

Si configuraste un direccionamiento (redirect) de un dominio .cl hacia un dominio .com y dejó de funcionar después de modificar los DNS, es probable que estés experimentando un problema de propagación de DNS. Cuando cambias los servidores DNS asignados a un dominio, estos cambios deben propagarse a través de toda la red de internet. Este proceso puede tomar entre 12 y 48 horas, aunque generalmente se completa en pocas horas. Pasos a seguir: 1. **Verifica que hayas restaurado los DNS originales**: Asegúrate de que los registros DNS del dominio .cl apunten nuevamente a los servidores DNS correctos que habíamos configurado inicialmente. 2. **Limpia la caché DNS local**: Tu computadora puede tener almacenada la información antigua. Limpia la caché DNS siguiendo estos pasos según tu sistema operativo: - **Windows**: Abre la línea de comandos y ejecuta `ipconfig /flushdns` - **Mac**: Abre Terminal y ejecuta `sudo dscacheutil -flushcache` - **Linux**: Abre Terminal y ejecuta `sudo systemctl restart systemd-resolved` o `sudo /etc/init.d/nscd restart` según tu distribución 3. **Espera la propagación**: Después de restaurar los DNS originales, permite que pasen entre 12 y 48 horas para que los cambios se propaguen completamente por internet. 4. **Prueba desde diferente ubicación**: Intenta acceder al dominio desde otra red (datos móviles, otro navegador o equipo diferente) para descartar problemas de caché local. Si después de 48 horas el direccionamiento sigue sin funcionar, verifica que el redirect esté correctamente configurado en el panel de control de tu dominio .cl.

El error ERR_INVALID_REDIRECT indica que hay un problema en la configuración del redireccionamiento de tu dominio. Las causas más comunes son: **Causas principales:** - **URL destino inválida**: Verifica que la URL a la que redireccionas sea correcta y esté completa (incluye http:// o https://) - **Redireccionamientos circulares**: No puedes redirigir un dominio a sí mismo o crear una cadena de redirecciones infinitas - **Caracteres especiales no permitidos**: Asegúrate de que la URL no contenga espacios ni caracteres especiales sin codificar - **Formato incorrecto**: La URL debe ser válida según los estándares web **Pasos para resolver:** 1. Accede a la configuración de tu dominio en el panel de control 2. Revisa la URL de destino del redireccionamiento 3. Confirma que comience con http:// o https:// 4. Verifica que sea una URL diferente a tu dominio actual 5. Elimina espacios en blanco o caracteres especiales 6. Guarda los cambios y espera algunos minutos para que se propague Si el problema persiste después de verificar estos puntos, contacta con soporte técnico proporcionando la URL destino (sin datos sensibles) para que puedan revisar la configuración específica de tu dominio.

El error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS indica que su navegador detectó una cadena infinita de redirecciones al intentar acceder a su sitio web. Esto ocurre cuando la página intenta redirigirse a sí misma o crea un bucle de redirecciones. **Causas comunes:** - Configuración incorrecta de redirecciones en el archivo .htaccess - Conflicto entre redirecciones HTTP y HTTPS - Plugins de WordPress que generan redirecciones conflictivas - Configuración de dominios o subdomios incorrecta **Soluciones:** 1. **Revisar archivo .htaccess**: Acceda por FTP a la raíz de su sitio y verifique que las reglas de redirección sean correctas. Si no está seguro, intente renombrar temporalmente el archivo a .htaccess.backup 2. **Verificar configuración HTTPS**: Asegúrese de que su sitio no tenga redirecciones conflictivas entre HTTP y HTTPS. Revise la configuración en el panel de control de su hosting. 3. **Deshabilitar plugins (WordPress)**: Si usa WordPress, desactive todos los plugins y luego actívelos uno a uno para identificar cuál causa el problema. 4. **Limpiar caché del navegador**: A veces el navegador mantiene redirecciones en caché. Intente acceder en modo incógnito o desde otro navegador. 5. **Verificar configuración de dominios**: Confirme que su dominio, www y no-www no se redirigen mutuamente de forma circular. Si después de estas acciones el problema persiste, contacte a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando acceso FTP para que podamos revisar la configuración de su sitio.