¿En qué podemos ayudarte?

Después de registrar un dominio con nosotros, recibirás un correo de confirmación con tus datos de acceso a la cuenta de administración. Si no lo encuentras: 1. Revisa la carpeta de spam o correos no deseados, ya que a veces los mensajes automáticos terminan allí. 2. Si aún no lo encuentras, puedes recuperar tu contraseña visitando la página de login de nuestro panel de control y haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". 3. Completa el formulario de recuperación con el correo electrónico asociado a tu cuenta. 4. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña. Sigue las instrucciones en ese correo. 5. Una vez restablecida, podrás acceder al panel de administración y gestionar tu dominio normalmente. Si necesitas ayuda adicional, contáctanos a través del formulario de soporte técnico con el correo registrado en tu cuenta.

Si tu dominio fue traspasado de otro proveedor a nuestros servidores y no tienes acceso a la información, sigue estos pasos: 1. **Verifica la transferencia**: Ingresa a tu panel de cliente y busca en la sección de dominios si aparece listado tu dominio. Si está presente, significa que el traspaso se completó correctamente. 2. **Recupera el acceso**: Si el dominio está en nuestros sistemas pero no tienes credenciales: - Ve a la sección de recuperación de contraseña en nuestro portal - Utiliza el correo electrónico asociado al dominio original - Recibirás instrucciones para restablecer tu acceso 3. **Contacta a soporte**: Si no aparece el dominio listado o tienes problemas para recuperar la contraseña, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Tendrás que proporcionar: - Nombre del dominio - Correo electrónico registrado originalmente - Cualquier información de identidad o verificación disponible 4. **Cambio de hosting**: Una vez recuperado el acceso, podrás: - Acceder a la configuración de DNS del dominio - Modificar los servidores de nombres hacia tu nuevo hosting - Gestionar todos los parámetros del dominio desde tu cuenta Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte en cualquiera de estos pasos.