¿En qué podemos ayudarte?

Si tienes dos o más dominios bajo la misma cuenta y necesitas cambiar el propietario, puedes hacerlo directamente desde tu panel de control sin necesidad de tramites adicionales. **Pasos a seguir:** 1. Inicia sesión en tu panel de control con tus credenciales actuales. 2. Accede a la sección de gestión de dominios. 3. Selecciona el dominio cuyo propietario deseas cambiar. 4. Edita los datos del titular (nombre, correo electrónico y otros datos asociados). 5. Guarda los cambios. 6. Repite el proceso para cada dominio que requiera cambio de propietario. **Importante para el nuevo propietario:** Una vez realizados los cambios, el nuevo propietario deberá acceder al panel de control utilizando el correo electrónico que registraste como titular. Por medidas de seguridad, es recomendable que cambie la contraseña de la cuenta por una nueva que solo él conozca. **Nota:** Si en el futuro deseas contratar dominios adicionales con tu correo anterior, se creará una nueva cuenta ya que la dirección anterior no estará vinculada a los dominios transferidos.

Si el sistema no te reconoce como propietario de tu dominio, puede deberse a varias razones: 1. **Verificación de propiedad incompleta**: Es posible que el dominio no haya sido completamente transferido a tu cuenta o que falte validar la propiedad. 2. **Dominio registrado con otro usuario**: El dominio podría estar registrado bajo un usuario diferente en nuestro sistema. Verifica si utilizas la misma cuenta de correo con la que originalmente registraste el dominio. 3. **Dominio expirado**: Si el dominio ha expirado, podría haber sido liberado o estar en período de gracia, lo que afecta tu acceso. 4. **Transferencia pendiente**: Si recientemente transferiste el dominio desde otro registrador, es posible que el proceso aún no se haya completado. **Pasos para resolver:** - Inicia sesión con la cuenta de correo correcta asociada al dominio. - Dirígete a la sección de dominios y busca tu dominio específico. - Si aún no apareces como propietario, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con el nombre de dominio para que verifiquen el estado y resuelvan el problema. - Una vez confirmado tu registro, podrás proceder con la renovación del pago.

Sí, es posible realizar esta gestión. Cuando compres un dominio, puedes especificar que el contacto registral (propietario administrativo) sea otro cliente, mientras tú realizas el pago. Esto es común cuando actúas como proveedor de servicios o intermediario. Para hacerlo: 1. Durante el proceso de compra del dominio, en la sección de datos registrales, ingresa los datos del cliente final como propietario del dominio. 2. Completa los datos de facturación con tu información (nombre, dirección, email de contacto). 3. Realiza el pago desde tu cuenta. 4. El dominio quedará registrado a nombre del cliente final, pero la factura será emitida a tu nombre. Esta configuración permite que el cliente final sea el propietario del dominio mientras mantienes el control de la facturación y puedas ofrecer servicios de soporte técnico adicionales. Nota: Asegúrate de que el cliente final proporcione sus datos correctos y válidos, ya que será el contacto oficial registrado ante el registrador de dominios.

Para cambiar la propiedad de tu dominio a nombre de tu empresa, debes realizar una actualización en los datos del titular del dominio. Este proceso se conoce como cambio de titular o propietario del dominio. Pasos a seguir: 1. Accede a tu panel de control de dominios en tu cuenta de cliente. 2. Selecciona el dominio que deseas modificar. 3. Busca la opción "Datos del titular" o "Información del propietario". 4. Cambia los datos personales por los datos de tu empresa: - Nombre: ingresa el nombre legal de tu empresa - Documento de identidad: usa el RUT o número de identificación de la empresa - Dirección: ingresa la dirección comercial registrada - Contacto: proporciona datos de contacto válidos de la empresa 5. Guarda los cambios. En algunos casos, es posible que debas confirmar el cambio a través de un correo de verificación. Revisa tu bandeja de entrada (incluyendo spam) para completar cualquier confirmación requerida. Si necesitas asistencia adicional o encuentras dificultades durante el proceso, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte.

Para consultar el titular registrado de una marca, debes acceder a la base de datos del organismo correspondiente en tu país: **En Chile:** Visita el sitio web del Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI) en www.inapi.cl y utiliza su buscador de marcas registradas. Ingresa el nombre de la marca y obtendrás información sobre el titular, fecha de registro y estado. **En otros países hispanohablantes:** - México: Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) - España: Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) - Argentina: Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) - Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) **A nivel internacional:** Puedes consultar WIPO (Organización Mundial de la Propiedad Intelectual) en www.wipo.int para búsquedas globales. Estas búsquedas son públicas y gratuitas. Si deseas información detallada sobre una marca específica, estos registros públicos te mostrarán el nombre del titular, la fecha de registro y el estado actual de la marca.

Para comprobar la propiedad de tu dominio, tienes varias opciones: 1. **Panel de Control**: Accede a tu cuenta en nuestro panel de cliente. En la sección de dominios encontrarás todos los datos de registro y propiedad asociados a tu dominio. 2. **WHOIS**: Consulta la información pública de tu dominio en whois.icann.org. Allí aparecerá el registrante (propietario) del dominio. 3. **Certificado de Propiedad**: Puedes solicitar un comprobante oficial de registro a través de tu panel de control. Genera un documento descargable con los datos de propiedad, fecha de registro y vigencia. 4. **Datos de Registro**: En tu perfil de cuenta encontrarás: - Nombre del propietario registrado - Fecha de registro - Fecha de vencimiento - Servidores DNS asociados 5. **Contacto con Soporte**: Si necesitas documentación adicional o certificaciones especiales, nuestro equipo de soporte puede ayudarte a generar reportes personalizados. Todos estos documentos son válidos como comprobante de propiedad ante terceros.

Si tu dominio aparece en Google asociado a otra entidad, existen varias causas posibles: 1. **Problema de propiedad del dominio**: Verifica que el dominio esté efectivamente registrado a tu nombre en nuestro sistema. Accede a tu panel de control y confirma los datos del titular del registro. 2. **Información de WHOIS pública**: Los datos del propietario del dominio están disponibles públicamente a través de WHOIS. Si el anterior propietario no actualizó esta información al transferir el dominio, podría aparecer bajo su nombre. 3. **Historial en motores de búsqueda**: Google mantiene en caché información antigua. Aunque cambies el propietario, los índices pueden tomar semanas en actualizarse. Solicita a Google una reindexación en Google Search Console. 4. **Contenido previo**: Si el dominio fue usado anteriormente por otra entidad, ese contenido podría seguir indexado. Verifica que tu sitio tenga contenido nuevo y actualizado. **Acciones recomendadas**: - Confirma la propiedad en tu cuenta de hosting - Actualiza los datos de WHOIS (considera privacidad de WHOIS si está disponible) - Reclama tu sitio en Google Search Console - Solicita una reindexación a Google - Contacta con nuestro equipo de soporte si el dominio no está registrado a tu nombre

Sí, es posible cambiar el propietario de un dominio a otra sociedad. Para realizar este cambio, debe contactar al equipo de soporte técnico con los siguientes datos: 1. **Nombre de la sociedad actual** (propietario actual) 2. **Nombre de la nueva sociedad** (nuevo propietario) 3. **Datos de contacto** de la nueva empresa (correo de administrador, teléfono de contacto) 4. **Documentación** que acredite la autoridad para realizar el cambio (poder notarial, acta de traspaso, autorización firmada, etc.) Una vez procesado el cambio de propietario, las futuras renovaciones y emisión de facturas se realizarán a nombre de la nueva sociedad. Alternativamente, si desea mantener el dominio bajo el propietario actual pero emitir la factura de renovación a otro RUT o empresa, también es posible. En este caso, solo debe indicar al soporte los datos de facturación alternativos que desea utilizar para las próximas renovaciones. Para cualquiera de estas opciones, le recomendamos abrir un ticket de soporte con la información necesaria para procesar la solicitud de forma segura.

Si tu dominio fue registrado por otra persona (como un diseñador o tercero) y ahora necesitas renovarlo o tomar control de él, tienes las siguientes opciones: 1. **Contacta al titular actual**: Comunícate con la persona que solicitó el dominio para que realice la renovación o te transfiera la propiedad. 2. **Solicita una transferencia de dominio**: Si el titular actual acepta, puede autorizar la transferencia del dominio a tu cuenta. Para esto necesitarás el código de autorización (Auth Code) del dominio. 3. **Contacta a nuestro equipo de soporte**: Si tienes documentación que demuestre que tienes derechos sobre el dominio o si hay una disputa sobre su propiedad, nuestro equipo puede ayudarte a resolver la situación. 4. **Renovación temporal**: Si el dominio está próximo a vencer, puedes contactar al titular actual para que lo renueve mientras se resuelve el traspaso de propiedad. Es importante actuar rápidamente si el dominio está cerca de su fecha de vencimiento, ya que de lo contrario podría ser liberado y estar disponible para otros registros.

Para desbloquear un dominio y habilitar el traspaso de titularidad, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control**: Ingresa con tus credenciales en el panel de administración de dominios. 2. **Localiza el dominio**: Busca el dominio que deseas desbloquear en tu lista de dominios activos. 3. **Desbloquea el dominio**: Dirígete a la sección de configuración o gestión del dominio y busca la opción "Bloqueo de dominio" o "Domain Lock". Desactiva esta opción. 4. **Obtén el código de autorización**: Una vez desbloqueado, genera el código de autorización (también llamado EPP code o código de transferencia). Este código te será solicitado por el nuevo registrador. 5. **Verifica los datos de contacto**: Asegúrate de que los datos de titularidad estén actualizados y correctos antes de proceder con el traspaso. 6. **Inicia el traspaso**: Contacta al nuevo registrador o proveedor y proporciona el código de autorización para completar la transferencia de titularidad. Nota: El desbloqueo puede tomar algunos minutos en ser efectivo. Si tienes dudas sobre el proceso específico en tu cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.

Sí, es posible transferir la propiedad de un dominio a otra persona. Existen dos formas principales de hacerlo: 1. **Transferencia de dominio**: Puedes solicitar la transferencia del dominio hacia otra cuenta o registrador. Para esto necesitarás el código de autorización (Auth Code) del dominio y seguir el proceso de transferencia. 2. **Cambio de datos del titular**: Si deseas mantener el dominio en nuestra plataforma pero cambiar el propietario, puedes actualizar los datos del titular del dominio en tu panel de control. 3. **Transferencia de cuenta**: Algunos casos especiales permiten transferir toda la cuenta a otro usuario. Para realizar cualquiera de estos procesos, te recomendamos: - Acceder a tu panel de control y buscar las opciones de gestión del dominio - Verificar que la cuenta no tenga pagos pendientes - Asegurarte de que el dominio no esté bloqueado para transferencia - Si necesitas ayuda específica, contacta con nuestro equipo de soporte indicando el dominio exacto Nota: La transferencia puede tomar algunos días hábiles en procesarse completamente.

Para verificar que un dominio esté registrado a nombre de tu empresa, debes revisar la información del registrante en los datos WHOIS del dominio. Puedes hacerlo de las siguientes formas: 1. **A través de nuestro panel de control**: Ingresa a tu cuenta, selecciona el dominio y consulta la sección "Información del dominio" o "Detalles WHOIS". 2. **Consulta WHOIS pública**: Utiliza herramientas en línea gratuitas para consultar los datos públicos del dominio. 3. **Contacta a nuestro equipo de soporte**: Si necesitas cambiar el titular del dominio a nombre de tu empresa, podemos ayudarte con el proceso de transferencia de propiedad o actualización de datos registrales. Es importante que el dominio esté a nombre correcto de tu empresa para evitar problemas legales y de propiedad. Si identificas que el registro está a otro nombre, te recomendamos contactarnos para realizar la corrección lo antes posible.

Si al intentar acceder a tu dominio aparece un mensaje indicando que está siendo utilizado por otra empresa, pueden existir varias causas: **1. Dominio registrado por terceros:** El dominio puede estar registrado a nombre de otra persona o empresa. Puedes verificar quién es el propietario actual realizando una búsqueda WHOIS en sitios como whois.icann.org. **2. Cambio reciente de registrador:** Si recientemente migraste tu dominio a nuestro servicio, es posible que aún no esté completamente activado o que los servidores DNS no se hayan actualizado completamente (esto puede tardar hasta 48 horas). **3. Configuración de DNS incorrecta:** Verifica que los servidores DNS de tu dominio apunten correctamente a nuestros servidores. Puedes revisar esta configuración en tu panel de control. **4. Dominio disponible para compra:** El dominio podría estar disponible pero con una página de estacionamiento de dominio (parking page) de otro proveedor. **Pasos recomendados:** - Confirma que el dominio está registrado a tu nombre en nuestro panel de control - Verifica la configuración de DNS - Espera 24-48 horas si realizaste cambios recientes - Contacta a nuestro equipo de soporte si el problema persiste, indicando el nombre exacto del dominio Si el dominio no es de tu propiedad y deseas adquirirlo, puedes verificar su disponibilidad e intentar comprarlo a través de nuestro sitio web.

Para demostrar la propiedad de un dominio y resolver problemas de configuración, siga estos pasos: 1. **Verificación de propiedad**: La mayoría de servicios (como Google Workspace) requieren que verifique la propiedad del dominio. Esto se realiza agregando un registro DNS (TXT, CNAME o MX) proporcionado por el servicio en la configuración DNS de su dominio. 2. **Revisar redireccionamientos activos**: Si tiene un redireccionamiento configurado desde prossap.cl hacia otro dominio, este puede interferir con los registros DNS necesarios para la verificación. Acceda al panel de control de su dominio y verifique la configuración de redireccionamientos. 3. **Resolver conflictos**: Si es necesario, puede desactivar o eliminar el redireccionamiento temporal mientras completa la verificación de propiedad. Una vez verificado, puede reconfigurar el redireccionamiento si lo requiere. 4. **Configurar registros DNS correctamente**: Asegúrese de que los registros MX, CNAME o TXT necesarios para Google Workspace estén correctamente configurados en su DNS sin que el redireccionamiento interfiera. 5. **Contactar soporte si persiste el error**: Si después de estos pasos continúa presentando errores, contacte al equipo de soporte técnico con detalles del error específico que recibe en Google Workspace. La clave está en tener claros los registros DNS activos y los redireccionamientos para evitar conflictos.

PDR Ltd. (Public Domain Registry) es un registrador de dominios acreditado por ICANN. Si tu dominio aparece registrado a su nombre, significa que nuestra empresa utiliza los servicios de PDR Ltd. como registrador técnico para gestionar tu dominio. Esto es completamente normal y es parte del proceso técnico detrás de los dominios. Aunque el registro técnico está a nombre de PDR Ltd., tú sigues siendo el propietario legítimo del dominio. Nosotros actuamos como intermediarios entre tú y el registrador, facilitando la gestión, renovación y configuración de tu dominio. Esta estructura permite que empresas como la nuestra ofrezcamos servicios de dominios a nuestros clientes de forma eficiente y confiable. PDR Ltd. es una empresa establecida y confiable que opera bajo los estándares de ICANN, la autoridad internacional que regula los dominios. Si tienes dudas sobre la propiedad o control de tu dominio, puedes verificar los datos de contacto del registrante (titular) en los datos WHOIS del dominio, donde aparecerá tu información como propietario del mismo.

Para obtener un certificado o documento que certifique la propiedad de tu dominio, puedes seguir estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de cliente. 2. **Ubica la sección de dominios**: Busca el dominio en cuestión en la lista de dominios activos. 3. **Solicita el certificado**: Algunos proveedores ofrecen esta opción directamente en el panel bajo apartados como "Documentos", "Certificados" o "Verificación de propiedad". 4. **Contacta a soporte si no encuentras la opción**: Si no localizas la funcionalidad en el panel, comunícate con el equipo de soporte técnico indicando: - El dominio para el cual necesitas el certificado - La razón de la solicitud (auditoría, trámite legal, etc.) - A nombre de quién debe emitirse el documento 5. **Tiempo de procesamiento**: El equipo de soporte generará y enviará el certificado en el plazo más breve posible. Este certificado incluye típicamente: datos de registro del dominio, fecha de registro, estado actual y datos del titular registrado.

Para acreditar la propiedad de un dominio y obtener su historial completo, puede solicitar la siguiente documentación: **Información disponible:** - Historial de pagos y facturas - Registro de contratación y fecha de activación - Historial de renovaciones - Registros de transferencias entre proveedores - Datos WHOIS y propietario registrado **Cómo solicitar:** 1. Contacte al proveedor anterior que administraba el dominio 2. Identifíquese como propietario registrado 3. Especifique el dominio y el período de tiempo que necesita 4. Solicite explícitamente certificados o comprobantes de propiedad **Documentos útiles para acreditar propiedad:** - Facturas o recibos de pago del período de administración - Emails de confirmación de renovación - Registros de cambio de propietario o datos WHOIS - Comprobante de transferencia entre proveedores **Recomendación:** Conserve copia de toda la documentación recibida, ya que será necesaria para futuros cambios de proveedor o disputas de propiedad.

Si tu dominio fue transferido o registrado a nombre de una plataforma externa como Shopify, es importante actuar rápidamente para recuperar su propiedad. Aquí te indicamos los pasos recomendados: 1. **Contacta al proveedor externo**: Solicita que liberen o transfieran el dominio a tu nombre. Aunque requieran acceso a la cuenta, es tu derecho como propietario original recuperarlo. 2. **Solicita el código de autorización (Auth Code)**: Una vez liberado por el tercero, necesitarás este código para transferir el dominio a nuestros servidores. 3. **Comunícate con nuestro equipo de soporte**: Proporciona prueba de compra (correos de confirmación, facturas) y solicita asistencia en el proceso de transferencia. Nuestro equipo puede ayudarte a coordinar la transferencia y resolver bloqueos administrativos. 4. **Verificación de propiedad**: Es posible que debamos confirmar tu identidad como propietario original del dominio. Si el tercero se niega a liberar el dominio sin condiciones injustas, nuestro equipo técnico puede investigar opciones adicionales según la jurisdicción del dominio y los términos de servicio aplicables. Para acelerar este proceso, contacta a soporte con: fecha de compra original, correos de confirmación y detalles de la transferencia a Shopify.

Después de registrar un dominio con éxito, es posible que necesites un certificado o comprobante de dominio. Para obtenerlo, puedes seguir estos pasos: 1. **A través del panel de control**: Accede a tu cuenta en el portal y dirígete a la sección de gestión de dominios. Allí encontrarás la opción para descargar el certificado o comprobante de registro. 2. **Por correo electrónico**: Si no encuentras la opción en el panel, contacta al equipo de soporte técnico indicando el nombre del dominio registrado. El equipo puede enviarte el certificado dentro de 24 a 48 horas hábiles. 3. **Documentación alternativa**: Si necesitas un comprobante oficial para trámites legales, también puedes solicitar un "Constancia de Registro" que valide tu propiedad del dominio. En caso de no recibir respuesta en los plazos indicados, verifica que tu correo no esté en la carpeta de spam y realiza un seguimiento directo con soporte proporcionando el nombre exacto del dominio y la fecha de registro.

Sí, es posible traspasar la propiedad de un dominio a otro usuario o propietario. Para realizar este traspaso, generalmente debes seguir estos pasos: 1. **Accede a tu cuenta**: Ingresa al panel de control de tu cuenta de hosting/dominios. 2. **Localiza la gestión de dominios**: Busca la sección de administración de dominios. 3. **Selecciona el dominio**: Elige el dominio que deseas traspasar. 4. **Busca la opción de cambio de propietario**: Normalmente encontrarás una opción denominada "Cambiar propietario", "Transferir dominio" o "Modificar titular". 5. **Proporciona los datos del nuevo propietario**: Ingresa la información del nuevo dueño (nombre, correo electrónico, datos de contacto, etc.). 6. **Confirma los cambios**: Algunos dominios requieren confirmación del nuevo propietario mediante correo electrónico para completar el traspaso. 7. **Actualiza los datos en el registro**: Asegúrate de que los registros WHOIS del dominio se actualicen correctamente. Es importante notar que el traspaso de propiedad es diferente a una transferencia de dominio entre registradores. Si necesitas trasladar el dominio a otro proveedor de hosting, el proceso puede variar. Te recomendamos contactar al equipo de soporte si encuentras dificultades o si tu dominio tiene características especiales.

Para vender o transferir tu dominio a un tercero, debes seguir estos pasos: 1. **Desbloquea el dominio**: Accede a tu panel de control y busca la opción de bloqueo de dominio. Desactívala para permitir la transferencia. 2. **Obtén el código de autorización**: Solicita el código EPP (Extensible Provisioning Protocol) o código de transferencia. Este código es único y necesario para autorizar la transferencia. 3. **Comunica los datos al comprador**: Proporciona al tercero el código EPP y los datos de contacto del dominio. 4. **El comprador inicia la transferencia**: El nuevo propietario debe registrarse en su proveedor de hosting/dominios y solicitar la transferencia del dominio usando tu código EPP. 5. **Confirma la transferencia**: Es posible que recibas un correo de confirmación solicitándote que autorices la transferencia. Debes aceptarla. 6. **Actualiza los datos del registrante**: Una vez completada la transferencia, el nuevo propietario debe actualizar los datos de contacto asociados al dominio. Nota: El dominio debe estar activo y no debe estar vencido. El proceso típicamente toma entre 5 a 7 días hábiles.

Para transferir la propiedad de un dominio a otra persona, debe seguir estos pasos: **Requisitos previos:** - Tener acceso a la cuenta del dominio - Contar con los datos de la persona que será el nuevo propietario - El dominio debe estar activo y no estar en período de cancelación **Procedimiento:** 1. Acceda a su panel de control de dominios 2. Seleccione el dominio que desea traspasar 3. Busque la opción "Cambiar propietario" o "Transferir dominio" 4. Complete el formulario con los datos del nuevo titular (nombre, correo electrónico, dirección, etc.) 5. El nuevo propietario recibirá un correo de confirmación para validar la transferencia 6. Una vez confirmado, la propiedad del dominio se transferirá a la nueva cuenta **Costos:** Este procedimiento generalmente no tiene un costo asociado, ya que es un servicio incluido en la administración de su dominio. Sin embargo, le recomendamos verificar con nuestro equipo de soporte si su plan incluye esta funcionalidad. **Consideraciones importantes:** - La transferencia de propiedad es diferente al traspaso de dominio entre registradores - El dominio permanecerá con nosotros, solo cambiará de titular - Se mantendrán todas las configuraciones técnicas (DNS, registros, etc.)

Para verificar la propiedad de tu dominio en Google Workspace (anteriormente G Suite), debes agregar un registro TXT en la configuración DNS de tu dominio. Sigue estos pasos: 1. **Accede a Google Workspace**: Inicia sesión en tu consola de administración de Google Workspace. 2. **Obtén el código de verificación**: En la sección de configuración del dominio, Google te proporcionará un código TXT específico que necesitas agregar a tu DNS. Este código tendrá un formato similar a: "google-site-verification=XXXXXXXXXXXXX". 3. **Accede a tu gestor DNS**: Inicia sesión en el panel de control de tu proveedor de hosting o dominio donde administras los registros DNS de tu dominio. 4. **Añade el registro TXT**: Crea un nuevo registro DNS tipo TXT con los siguientes datos: - **Nombre/Host**: Deja en blanco o ingresa @ (según el proveedor) - **Tipo**: TXT - **Valor**: El código que Google te proporcionó 5. **Guarda los cambios**: Los registros DNS pueden tardar entre 15 minutos a 48 horas en propagarse. 6. **Verifica en Google Workspace**: Una vez propagado el registro, regresa a la consola de Google y haz clic en "Verificar" para confirmar la propiedad. Si tienes dudas sobre dónde agregar registros DNS en tu proveedor específico, consulta la documentación de tu panel de control o contacta con nuestro equipo de soporte.

Si no encuentras el correo con el comprobante de pago de tu dominio, existen varias formas de acceder a esta información: **En tu panel de control:** 1. Inicia sesión en tu cuenta 2. Dirígete a la sección de 'Dominios' o 'Mis compras' 3. Selecciona el dominio en cuestión 4. Busca la opción 'Comprobante de pago', 'Factura' o 'Historial de transacciones' 5. Descarga o reenvía el documento a tu correo **Certificado de propiedad:** Para demostrar que eres propietario del dominio, puedes: - Consultar los datos WHOIS del dominio (información pública del registrante) - Descargar un certificado de propiedad desde tu panel - Contactar al soporte técnico para solicitar un documento oficial **Si no lo encuentras en el panel:** Puedes solicitar al equipo de soporte que reenví el comprobante a tu correo electrónico o que te proporcione un certificado de propiedad del dominio. Nota: Los comprobantes de pago suelen conservarse en el historial de tu cuenta durante varios años.