¿En qué podemos ayudarte?

Sí, todos nuestros planes de hosting incluyen soporte para PHP. Si tu formulario de contacto no funciona, el problema probablemente no es la falta de soporte PHP, sino un error en la configuración del código, permisos de archivo o la ruta de los archivos. Antes de cambiar de plan, te recomendamos: 1. Verificar que el archivo tiene extensión .php 2. Comprobar los permisos de archivo (deben ser 644 o 755) 3. Revisar que la ruta de destino del formulario sea correcta 4. Verificar que el servidor de correo está configurado correctamente 5. Revisar los logs de error del hosting para identificar el problema específico Si necesitas aumentar recursos por otras razones (mayor espacio, tráfico o base de datos), puedes cambiar de plan desde tu panel de control sin problemas. Los cambios suelen aplicarse inmediatamente. Si después de revisar estos puntos aún tienes problemas, te recomendamos contactar al equipo de soporte técnico con detalles del error que ves.

Es común que al registrar un dominio se incluya un plan de hosting básico de forma automática. Si posteriormente adquiriste otro plan de hosting adicional, es probable que tengas ambos servicios activos en tu cuenta. Para verificar cuántos planes tienes contratados: 1. Accede a tu panel de control de cliente 2. Dirígete a la sección "Mis Productos" o "Mis Servicios" 3. Allí verás la lista completa de planes de hosting activos con sus detalles y fechas de renovación Si tienes dos planes pero solo necesitas uno, puedes contactar con soporte para evaluar si deseas cancelar el plan innecesario y evitar cobros duplicados. Regarding al certificado SSL: si instalaste un certificado SSL en tu dominio pero no ves el candado de seguridad o la designación HTTPS en tu navegador, verifica que: - El certificado esté correctamente asignado al dominio en tu panel de control - Hayas realizado la instalación en el plan de hosting correcto (en caso de tener varios) - Todos los recursos de tu sitio (imágenes, scripts, estilos) se carguen también por HTTPS - Borres la caché del navegador y hagas una recarga completa (Ctrl+F5) Si después de verificar esto el símbolo de seguridad aún no aparece, el soporte técnico puede ayudarte a revisar la configuración del certificado.

La mayoría de nuestros planes de hosting incluyen 1 GB como capacidad mínima estándar, ya que garantiza un funcionamiento óptimo de la mayoría de sitios web. Sin embargo, tienes las siguientes opciones: 1. **Revisa nuestros planes disponibles**: Es posible que existan planes específicos con menor capacidad que no aparecen en la búsqueda inicial. Consulta el listado completo de planes de hosting. 2. **Contáctanos directamente**: Si ninguno de nuestros planes predefinidos se ajusta a tus necesidades, nuestro equipo de ventas puede evaluar si es posible personalizar un plan con menos espacio según tu caso particular. 3. **Considera el almacenamiento real**: Si tu sitio web es muy ligero, probablemente utilizarás solo una fracción del espacio disponible. 1 GB es más que suficiente para sitios básicos, blogs o portafolios sin muchos archivos multimedia. 4. **Posibilidad de upgrade futuro**: Ten en cuenta que si contratas ahora con 1 GB, siempre puedes ampliarlo después si lo necesitas. Te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de los canales de contacto disponibles para explorar todas tus opciones personalizadas.

En el plan Multidominio 20GB, el almacenamiento de 20 GB es **compartido entre todos los dominios** que hospedes en tu cuenta. Esto significa que si tienes 3 dominios, los 20 GB totales se distribuyen entre ellos según tu necesidad. Por ejemplo, podrías asignar 10 GB a un dominio, 7 GB a otro y 3 GB al tercero, o cualquier otra distribución que se ajuste a tus requerimientos, siempre que no excedas los 20 GB totales. Si necesitas más espacio de almacenamiento independiente para cada dominio, te recomendamos consultar sobre planes de hosting superiores o contratar múltiples cuentas de hosting separadas, donde cada una tendría su propio límite de almacenamiento.

Sí, contamos con varios planes de hosting que superan los 20 GB de almacenamiento. Nuestro catálogo incluye opciones con capacidades de 50 GB, 100 GB, 200 GB y planes ilimitados, según tus necesidades específicas. Para elegir el plan más adecuado, considera: - **Tamaño de tu sitio web**: Incluye archivos, imágenes, videos y bases de datos - **Crecimiento esperado**: Si planeas expandir tu contenido - **Tipo de contenido**: Sitios con mucho contenido multimedia requieren más espacio Te recomendamos: 1. Revisar nuestros planes disponibles en la sección de hosting para encontrar el que se ajuste a tu presupuesto 2. Contactar con nuestro equipo de ventas si tienes dudas sobre cuál es el más conveniente 3. Si ya eres cliente, puedes solicitar la actualización a un plan superior directamente desde tu panel de control La mayoría de planes superiores también incluyen mejoras adicionales como mayor ancho de banda, mejor rendimiento y soporte prioritario.

Si ha realizado el pago de su dominio pero este aún no aparece como registrado en su panel de control, es posible que el proceso de activación esté en curso. Los pagos de dominios pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en procesarse completamente, dependiendo del método de pago utilizado y de la validación del sistema. Recomendamos: 1. Esperar algunas horas y actualizar su navegador (limpiar caché) 2. Verificar que el pago haya sido confirmado en su correo de confirmación de transacción 3. Si después de 24 horas el dominio no aparece registrado, contacte a nuestro equipo de soporte con el comprobante de pago Respecto a los planes de hosting, ofrecemos múltiples opciones con diferentes capacidades de almacenamiento. Los planes van desde 20GB hasta opciones de almacenamiento ilimitado, así como planes escalables según sus necesidades. Le recomendamos revisar la sección de planes en nuestro sitio web o contactar a nuestro equipo de ventas para identificar la opción que mejor se adapte a los requisitos de su proyecto.