¿En qué podemos ayudarte?

Si ha contratado un servicio de hosting o dominio y desea solicitar su devolución dentro del período de prueba de 30 días, le explicamos el proceso: **Pasos para solicitar la devolución:** 1. **Contacte a nuestro equipo de soporte** a través del formulario de contacto o correo electrónico, indicando claramente que desea solicitar una devolución dentro del período de prueba. 2. **Proporcione información relevante**: Incluya la fecha de compra, número de referencia o número de cuenta asociado a su compra, y el motivo de la devolución. 3. **Descripción del inconveniente**: Si tiene dudas sobre el uso del panel de control u otras funcionalidades, nuestro equipo puede ofrecer capacitación o asistencia técnica antes de proceder con la devolución. No dude en solicitar ayuda. 4. **Procesamiento**: Una vez verificada su solicitud y confirmado que se encuentra dentro del período de 30 días, procesaremos la devolución según nuestras políticas. **Recomendación:** Antes de solicitar la devolución, le invitamos a explorar nuestra documentación, tutoriales y ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico. Contamos con recursos para ayudarle a aprovechar al máximo su servicio de hosting.

Muchos proveedores de hosting ofrecen períodos de prueba para certificados SSL. Para acceder a este beneficio: 1. **Accede a tu panel de control** (cPanel, Plesk u otro) con tus credenciales. 2. **Busca la sección de Certificados SSL** o Seguridad. 3. **Selecciona la opción de prueba gratuita** si está disponible. Esta opción aparecerá al momento de solicitar un nuevo certificado. 4. **Elige el dominio** que deseas proteger con el certificado. 5. **Completa el proceso de solicitud** siguiendo los pasos indicados. 6. **Verifica la activación** en tu panel de control una vez procesada la solicitud. Nota: El período de prueba de 30 días te permite usar un certificado SSL válido sin costo durante ese tiempo. Al vencer, deberás renovarlo con un plan de pago si deseas continuar con la protección SSL. Si no visualizas esta opción en tu panel, contacta al equipo de soporte técnico para confirmar si tu plan incluye acceso a la prueba gratuita.