¿En qué podemos ayudarte?

Si tu página web no es accesible y no recibes correos, puede deberse a varias causas. Aquí te mostramos cómo diagnosticar el problema: **1. Verifica el estado de tu cuenta de hosting:** - Accede a tu panel de control y revisa si tu cuenta está activa - Comprueba si hay pagos pendientes que hayan suspendido el servicio - Consulta la fecha de vencimiento de tu contrato **2. Revisa la configuración del dominio:** - Verifica que los servidores de nombres (nameservers) estén correctamente apuntados hacia nuestro hosting - Confirma que el dominio no haya expirado - Espera hasta 24-48 horas si realizaste cambios de DNS recientemente **3. Soluciona problemas de email:** - Comprueba que las cuentas de correo estén creadas en tu panel de control - Verifica que el registro MX esté correctamente configurado - Revisa si hay límites de almacenamiento alcanzados en tu bandeja de entrada - Consulta los registros de error en el panel de administración **4. Diagnóstico rápido:** - Intenta acceder a tu sitio desde otro navegador o dispositivo - Borra la caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr) - Usa herramientas online para verificar si tu dominio se resuelve correctamente Si después de revisar estos puntos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con tu nombre de usuario o dominio para un diagnóstico detallado.