¿En qué podemos ayudarte?

Si su dominio muestra una página de error 404 (no encontrada) o exhibe contenido que no corresponde a su sitio, esto generalmente se debe a uno de los siguientes problemas: **1. Configuración de DNS incorrecta:** Verifique que los registros DNS de su dominio apunten correctamente a los servidores de hosting de su cuenta. Acceda al panel de control de su dominio y confirme que los nameservers sean los asignados por nuestro servicio. **2. Propagación de DNS:** Los cambios en DNS pueden tomar entre 2 y 48 horas en propagarse completamente por internet. Si realizó cambios recientemente, espere a que se propaguen antes de preocuparse. **3. Archivos no subidos correctamente:** Asegúrese de que los archivos de su sitio web (index.html, index.php, etc.) estén correctamente subidos a la carpeta raíz del hosting mediante FTP o el administrador de archivos del panel de control. **4. Múltiples sitios en una cuenta:** Si tiene varios dominios alojados, verifique que cada dominio esté configurado para apuntar a su respectiva carpeta de archivos y no a la de otro sitio. **Solución recomendada:** Revise la configuración de su dominio en el panel de control, confirme que los DNS sean correctos y que los archivos del sitio estén en la ubicación adecuada. Si el problema persiste después de 48 horas, contacte a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de su dominio y una descripción detallada del problema.