¿En qué podemos ayudarte?

Es posible mantener funcionando simultáneamente múltiples servicios (correo, hosting, etc.) en el mismo dominio siguiendo estos pasos: 1. **Estructura de registros DNS**: Los registros DNS se pueden organizar de forma que coexistan sin conflictos. Los registros MX controlan el correo, mientras que los registros A y CNAME controlan dónde apunta el sitio web. 2. **Procedimiento seguro**: - No reemplace los registros DNS existentes del proveedor de correo (ej: eNom). Estos deben permanecer intactos. - Agregue los registros DNS del hosting como registros adicionales, no como reemplazo. - Si el hosting requiere cambiar los registros A o CNAME, hágalo sin tocar los registros MX. 3. **Registros MX y TXT**: - Los registros MX continuarán dirigiendo el correo al proveedor actual (eNom/Google). - Los registros TXT para verificación de Google Services se pueden agregar sin afectar los MX existentes. - Estos registros son aditivos y no interfieren entre sí. 4. **Recomendación**: - Realice los cambios en horarios de baja actividad. - Verifique la propagación DNS antes de hacer cambios adicionales. - Mantenga un registro de todos los registros DNS activos para futuras referencias. 5. **Contacto especializado**: Si tiene dudas sobre configuraciones específicas de su caso, el equipo técnico puede guiarle en cada paso para evitar interrupciones.

Para contratar varios servicios de hosting o dominios, tienes varias opciones: 1. **Formulario de contacto**: Completa el formulario disponible en nuestro sitio web con tu información y detalles de los servicios que necesitas. El equipo de ventas se pondrá en contacto contigo. 2. **Chat en vivo**: Utiliza el chat de atención al cliente disponible en nuestro sitio para hablar directamente con un asesor. 3. **Email de soporte**: Envía un correo detallando los servicios que requieres y alguien del equipo comercial te responderá. 4. **Llamada telefónica**: Contáctanos a través del número de soporte disponible en nuestro sitio web. **Consejos**: Al contactarnos, especifica claramente qué servicios necesitas (hosting, dominios, certificados SSL, etc.), la cantidad de servicios y si tienes plazos específicos. Esto nos permitirá ofrecerte la mejor solución y presupuesto adaptado a tus necesidades.

Si tienes dos servicios de hosting activos y deseas combinarlos en una única cuenta, tienes varias opciones: 1. **Migración de contenido**: Puedes migrar el contenido de un hosting a otro, consolidando ambos sitios en un único servicio. Esto es útil si uno de los hostings tiene mayor capacidad o mejores características. 2. **Actualizar a un plan superior**: Si tu plan actual es limitado, considera actualizar a un plan de hosting que soporte múltiples dominios o sitios web en una sola cuenta. 3. **Consolidación de cuentas**: Contacta con nuestro equipo de soporte para evaluar si es posible fusionar administrativamente ambas cuentas. Esto facilitará la facturación y gestión unificada. 4. **Hosting multisitio**: Algunos planes permiten alojar varios sitios web en un único hosting. Verifica si tu plan actual o uno superior ofrece esta funcionalidad. Para proceder, te recomendamos contactar con soporte técnico proporcionando detalles de ambos servicios (dominios asociados, planes actuales) para ofrecerte la solución más adecuada a tu situación.

Sí, es posible realizar un único pago por cheque para cubrir tanto renovaciones de servicios existentes como compras nuevas. Para procesar esta solicitud: 1. Comunícate con nuestro equipo de soporte indicando que deseas consolidar tus pagos en un solo cheque. 2. Proporciona los detalles de los servicios a renovar y las nuevas compras que deseas realizar. 3. Nuestro equipo generará una factura única con el monto total a pagar. 4. Envía el cheque a la dirección que te indicaremos, haciendo referencia a tu número de cliente. Esta opción facilita la administración de tus pagos y reduce trámites. Ten en cuenta que el procesamiento del pago por cheque puede tomar algunos días hábiles adicionales en comparación con otros métodos de pago. Si tienes dudas sobre los montos o servicios incluidos, no dudes en contactar a nuestro equipo de facturación.