¿En qué podemos ayudarte?

El registro WHOIS de un dominio contiene la información de contacto asociada al propietario. Para modificar estos datos: 1. Accede a tu panel de control de dominios en nuestra plataforma. 2. Busca la sección "Gestión de Dominio" o "WHOIS". 3. Selecciona el dominio que deseas modificar. 4. Haz clic en "Editar información de contacto" o "Modificar WHOIS". 5. Actualiza los datos necesarios (correo electrónico, nombre, dirección, etc.). 6. Guarda los cambios. Es importante que esperes entre 24 y 48 horas para que los cambios se propaguen en los servidores WHOIS públicos. Si realizaste una solicitud de modificación y fue aceptada pero aún no ves los cambios reflejados, es posible que se encuentren en proceso de actualización. Si los cambios no aparecen después de 48 horas, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre de tu dominio para que revisemos el estado de la solicitud.

Para resolver estos tres problemas: **1. Recuperación de contraseña:** Si no recibe el correo de recuperación, revise la carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no aparece, contacte a nuestro equipo de soporte indicando el correo asociado a su cuenta. Podemos enviar un nuevo enlace de recuperación o asistirle en el proceso. **2. Sitio web hackeado:** Si su sitio muestra mensajes de terceros o contenido no autorizado, es probable que haya sido comprometido. Acciones recomendadas: - Cambie inmediatamente todas sus contraseñas (panel de control, FTP, bases de datos) - Revise los registros de acceso y usuarios en su panel de control - Elimine archivos sospechosos o no reconocidos en su servidor - Instale un certificado SSL si aún no lo tiene - Realice un análisis de malware en su sitio Nuestro equipo técnico puede asistirle en estos pasos. Si usa WordPress u otro CMS, actualice a la versión más reciente. **3. Actualizar información de contacto:** Para modificar datos como dirección, teléfono y otros textos en su sitio web: - Acceda a su panel de control del hosting - Si usa un gestor de contenidos (WordPress, Joomla, etc.), edite la información desde el administrador del CMS - Si tiene archivos HTML, acceda por FTP y edite los archivos correspondientes - Si no tiene acceso directo, solicite asistencia a nuestro soporte técnico proporcionando los nuevos datos Recomendamos cambiar su contraseña y mejorar la seguridad de su cuenta después de resolver estos problemas.