¿En qué podemos ayudarte?

Si deseas cancelar tu servicio de hosting dentro de los 30 días desde la compra y aplicar nuestra garantía de devolución de dinero, el proceso es sencillo: 1. **Contacta a soporte**: Comunícate con nuestro equipo de soporte técnico indicando que deseas cancelar el servicio dentro del período de garantía. 2. **Información necesaria**: Proporciona el número de tu cuenta o el dominio asociado al hosting que deseas cancelar. 3. **Separación de servicios**: Es importante aclarar que deseas mantener el dominio registrado con nosotros. El dominio y el hosting son servicios independientes, por lo que cancelar uno no afecta al otro. 4. **Procesamiento**: Una vez confirmada tu solicitud dentro del plazo de 30 días, procesaremos la devolución según nuestras políticas de reembolso. El tiempo de acreditación dependerá de tu método de pago original. 5. **Dominio activo**: Tu dominio permanecerá registrado y activo con nosotros. Asegúrate de que los datos de renovación estén actualizados para evitar interrupciones en el servicio. Recuerda que la garantía de 30 días aplica al servicio de hosting, no necesariamente a todas las compras adicionales, por lo que te recomendamos revisar los términos específicos de tu contratación.