¿En qué podemos ayudarte?

Si no estás recibiendo correos electrónicos de tus clientes, existen varias causas comunes que pueden estar afectando la entrega de mensajes: **Verificaciones básicas:** - Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado, es posible que los mensajes hayan sido filtrados automáticamente. - Confirma que la dirección de correo destino es correcta y está activa en tu panel de control. - Verifica que tu buzón no esté lleno, ya que esto detiene la recepción de nuevos mensajes. **Configuración de tu servidor de correo:** - Comprueba que los registros MX (Mail Exchange) de tu dominio estén configurados correctamente apuntando a los servidores de correo correspondientes. - Valida que no haya reglas de filtrado o bloqueo activas que rechacen correos de remitentes específicos. - Revisa las políticas de SPF, DKIM y DMARC si están configuradas, ya que pueden rechazar mensajes que no cumplan con estos estándares. **Problemas de conectividad:** - Verifica que el servidor de correo esté activo y funcionando correctamente. - Comprueba si hay restricciones de firewall o bloqueos de IP que impidan la recepción. **Próximos pasos:** Si después de revisar estos puntos aún presentas problemas, contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando: - La dirección de correo afectada - Ejemplos de remitentes que no logran entregar mensajes - Fecha y hora aproximada del problema Esto nos permitirá investigar los registros del servidor y brindarte una solución más específica.