¿En qué podemos ayudarte?

Si han pasado más de 22 horas desde que cambió los DNS de su dominio y aún no ve los cambios reflejados, es posible que el archivo de zona no haya sido creado en el servidor DNS del nuevo hosting. **Qué sucede en este caso:** Aunque su dominio ya apunta correctamente hacia los nuevos servidores DNS, estos no contienen la información necesaria (archivo de zona) que indica hacia dónde debe resolverse su dominio. **Solución:** 1. Contacte al proveedor de hosting donde movió su dominio 2. Solicíteles que revisen y creen el archivo de zona para su dominio 3. Verifique que la zona esté correctamente configurada con los registros A, MX y otros necesarios **Tiempo estimado:** Una vez que el archivo de zona esté creado en el nuevo hosting, los cambios deberían ser visibles en pocas horas. La propagación total puede tomar hasta 24-48 horas dependiendo de los servidores DNS alrededor del mundo. **Verificación:** Puede usar herramientas online de consulta DNS (DNS Checker o MXToolbox) para verificar si su dominio ya está siendo resuelto correctamente por los nuevos servidores DNS.

El error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN indica que el navegador no puede resolver el nombre de dominio a una dirección IP válida. Esto significa que el sistema de DNS no encuentra tu dominio registrado o la configuración apunta a servidores DNS incorrectos. Pasos para solucionar este problema: 1. **Verifica la configuración de DNS**: Asegúrate de que los servidores DNS de tu dominio apunten correctamente a los servidores de tu proveedor de hosting. Puedes revisar esto en la sección de administración de tu dominio. 2. **Espera la propagación de DNS**: Si recientemente registraste o modificaste tu dominio, puede tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente en internet. 3. **Comprueba el estado del dominio**: Verifica que tu dominio esté activo y no haya expirado en el panel de control de tu cuenta. 4. **Limpia la caché de DNS**: En tu computadora, limpia el caché DNS: - Windows: Abre CMD y ejecuta `ipconfig /flushdns` - Mac/Linux: Abre Terminal y ejecuta `sudo dscacheutil -flushcache` 5. **Prueba con un DNS alternativo**: Intenta cambiar temporalmente a servidores DNS públicos como Google (8.8.8.8) para descartar problemas de tu proveedor de internet. Si el problema persiste después de 48 horas, contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio.

Si tu dominio no resuelve los registros CNAME y aparece inactivo al verificarlo con herramientas como MXToolbox, revisa los siguientes puntos: 1. **Verifica la configuración de DNS**: Asegúrate de que los registros CNAME estén correctamente configurados en el panel de control de tu dominio. Revisa la ortografía y que apunten al destino correcto. 2. **Espera la propagación**: Los cambios en registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Durante este tiempo, algunos servidores DNS aún mostrarán la configuración anterior. 3. **Revisa los servidores DNS**: Confirma que tu dominio esté usando los servidores DNS correctos de tu proveedor de hosting. Si los servidores DNS no están configurados correctamente, los registros CNAME no se resolverán. 4. **Valida la sintaxis del CNAME**: Un CNAME debe apuntar a un nombre de dominio, no a una dirección IP. Asegúrate de que el valor del CNAME sea válido y esté bien formado. 5. **Evita conflictos de registros**: No puede haber un CNAME junto con otros registros (A, MX) en el mismo nombre de host. Si hay conflicto, elimina los registros duplicados. 6. **Limpia la caché**: Si ya esperaste el tiempo de propagación, intenta limpiar la caché DNS local o usa herramientas en línea como MXToolbox, Google DNS o digdns.com para verificar desde diferentes ubicaciones. Si después de revisar estos puntos el problema persiste, contacta con soporte técnico proporcionando el nombre de dominio y los detalles de configuración.

Si tu dominio muestra errores de resolución (NXDOMAIN) en algunos servidores DNS aunque la configuración parezca correcta, esto generalmente indica un problema de propagación o sincronización de la zona DNS. Aquí te presentamos los pasos para resolver esta situación: **1. Verifica la propagación global** Espera entre 24 y 48 horas después de cualquier cambio en tu zona DNS. Los servidores DNS alrededor del mundo se sincronizan gradualmente, no instantáneamente. Usa herramientas como DNSChecker o WhatsMyDNS para monitorear la propagación. **2. Revisa los servidores DNS asignados** Asegúrate de que en la zona registral de tu dominio estén apuntando a los servidores DNS correctos de nuestro hosting. Algunos registros pueden estar apuntando a servidores antiguos o incorrectos. **3. Valida la zona DNS** Verifica que no haya inconsistencias en tus registros: - Los registros A deben apuntar a direcciones IP válidas y activas - Los CNAME no deben coexistir con otros registros en el mismo subdominio - El registro SOA y los registros NS deben ser coherentes **4. Fuerza la actualización** En algunos casos, puedes forzar una actualización contactando a nuestro equipo de soporte para que reinicie la zona DNS o verifique su estado en los servidores primarios. **5. Si el problema persiste** Contacta a nuestro equipo técnico indicando: - El nombre de tu dominio - Los servidores DNS que deberían estar asignados - Una captura de pantalla de la herramienta que muestra el error Nuestro equipo revisará si hay problemas con la publicación de tu zona en los servidores DNS primarios.