¿En qué podemos ayudarte?

Si ha realizado el pago de los saldos pendientes de su dominio, este debería activarse automáticamente en un plazo de 24 a 48 horas después de que se procese el pago. Durante este tiempo, el sistema verifica la transacción y actualiza el estado de su cuenta. Si después de este período su dominio aún no se encuentra activo, le recomendamos: 1. Verificar en su panel de control que el pago fue registrado correctamente en el historial de transacciones. 2. Comprobar que el dominio no tenga restricciones adicionales (bloqueo administrativo, problemas de verificación, etc.). 3. Si el dominio sigue inactivo, contacte a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre del dominio y detalles de su pago. Ellos podrán revisar manualmente su cuenta y activar el dominio de forma inmediata si es necesario. En algunos casos, si el dominio estuvo vencido por un período prolongado, puede haber entrado en un ciclo de recuperación. En tal situación, el equipo de soporte le informará sobre las opciones disponibles.

Para verificar si tienes deudas pendientes con nosotros, puedes: 1. **Acceder a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y revisa la sección de "Facturas" o "Estado de cuenta". Aquí aparecerá el historial de pagos y cualquier factura pendiente. 2. **Revisar tus servicios activos**: En el apartado de servicios, verifica el estado de cada uno. Si hay alguno vencido o con pago pendiente, aparecerá claramente indicado. 3. **Recibir notificaciones por email**: Normalmente enviamos recordatorios de renovación y vencimiento a tu correo registrado. Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam. 4. **Contactar soporte**: Si no encuentras la información o tienes dudas sobre una factura específica, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte a aclarar cualquier cargo. Es importante mantener tus servicios al día para evitar que tu dominio o hosting se suspendan. Si identificas una deuda, puedes regularizar tu situación a través del método de pago disponible en tu cuenta.