¿En qué podemos ayudarte?

Si tu página web se descarga como un archivo en lugar de mostrarse en el navegador, generalmente indica un problema con la configuración del tipo de contenido (MIME type) o con los archivos en tu hosting. Pasos para solucionar: 1. Verifica el archivo index: Asegúrate de que existe un archivo index.html, index.php o index.htm en la carpeta raíz de tu sitio (carpeta public_html o www). 2. Revisa los permisos de archivos: Los archivos deben tener permisos 644 y las carpetas 755. Accede vía FTP y verifica los permisos. 3. Comprueba la extensión correcta: Si tu sitio es dinámico (PHP), verifica que los archivos tengan extensión .php y no .txt o .html. 4. Revisa el .htaccess: Un archivo .htaccess mal configurado puede causar este problema. Intenta renombrarlo temporalmente a .htaccess.bak para desactivarlo. 5. Contacta a soporte: Si los pasos anteriores no funcionan, proporciona el dominio afectado para que el equipo técnico pueda investigar la configuración de tu servidor. Este tipo de error es común cuando se migran sitios o se suben archivos incorrectamente, pero es solucionable rápidamente.

Si WordPress descarga un archivo en lugar de mostrar el contenido del sitio, generalmente indica un problema con la configuración del archivo .htaccess o con los permisos de ejecución de PHP. **Causas comunes:** - Archivo .htaccess corrupto o mal configurado - Reglas de reescritura de URL deshabilitadas - Permisos incorrectos en archivos de WordPress - Conflictos entre plugins o temas **Pasos para solucionar:** 1. **Verificar y regenerar .htaccess:** - Accede a cPanel y ve al administrador de archivos - Busca el archivo .htaccess en la raíz de tu sitio (puede estar oculto) - Descárgalo como respaldo - Elimina el archivo .htaccess actual - En WordPress, ve a Ajustes > Enlaces permanentes y haz clic en "Guardar cambios" para regenerar el archivo 2. **Verificar permisos:** - Los archivos deben tener permisos 644 - Las carpetas deben tener permisos 755 - Ajusta esto desde el administrador de archivos de cPanel 3. **Comprobar la instalación:** - Verifica que WordPress esté correctamente instalado en la raíz del dominio - Intenta acceder a wp-admin para confirmar que el sitio funciona 4. **Limpiar archivos innecesarios:** - Elimina temas y plugins no utilizados desde el panel de WordPress - Borra archivos temporales y backups antiguos vía FTP o administrador de archivos **Nota:** Si estos pasos no resuelven el problema, contacta con soporte técnico proporcionando acceso a cPanel para una revisión más detallada.