¿En qué podemos ayudarte?

Si tiene una devolución aprobada, necesitará proporcionar sus datos bancarios para que el reembolso sea procesado correctamente. Para garantizar la seguridad de su información: 1. **No envíe datos bancarios por correo electrónico** sin cifrar ni en chats de soporte públicos. 2. **Utilice el formulario seguro**: Acceda a su cuenta en el panel de control y busque la sección de 'Solicitudes de devolución' o 'Información de reembolso'. 3. **Datos necesarios**: Generalmente requerimos tipo de cuenta, número de cuenta y titular registrado. 4. **Confirmación**: Una vez enviados los datos a través del canal seguro, recibirá confirmación del equipo de soporte. 5. **Plazos**: El reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles después de validar la información. Si no encuentra el formulario seguro en su panel, contacte a soporte indicando el número de ticket de su devolución aprobada.