¿En qué podemos ayudarte?

Una cuenta suspendida generalmente ocurre por una de las siguientes razones: **Razones comunes de suspensión:** 1. **Falta de pago**: La razón más frecuente. Si tu factura vence y no se procesa el pago, la cuenta se suspende automáticamente. 2. **Incumplimiento de términos de servicio**: Violación de políticas de uso, como hosting de contenido ilegal, spam, malware o distribución no autorizada de contenidos. 3. **Actividad sospechosa**: Detección de comportamiento anómalo, intentos de acceso no autorizados o compromiso de seguridad. 4. **Uso excesivo de recursos**: Consumo anormal de CPU, memoria o ancho de banda que afecta otros clientes. 5. **Dominios no renovados**: Si tu dominio expiró y no fue renovado, los servicios asociados se suspenden. **¿Qué hacer?** - Accede a tu panel de control para ver el motivo específico de la suspensión. - Si es por impago, realiza el pago pendiente inmediatamente. La reactivación es automática. - Si no sabes la causa, contacta al equipo de soporte con tus datos de cuenta para una revisión urgente. - En caso de compromiso de seguridad, solicita ayuda para limpiar tu cuenta. - Revisa tus dominios y servicios activos para asegurar que todo esté vigente. **Tiempo de reactivación**: Una vez resuelta la causa, tu cuenta se reactiva en minutos.