¿En qué podemos ayudarte?

Si no logras acceder a tu sitio web recientemente contratado, revisa los siguientes puntos: 1. **Propagación de DNS**: Después de contratar el servicio, los cambios en los servidores de nombres pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente en Internet. Durante este tiempo, es posible que el dominio no sea accesible desde algunos navegadores o ubicaciones. 2. **Configuración de servidores de nombres**: Verifica que los servidores de nombres de tu dominio apunten correctamente a nuestros servidores. Puedes consultar esta información en el panel de control de tu cuenta. 3. **Archivos del sitio**: Asegúrate de que los archivos de tu aplicación web se encuentren correctamente subidos al servidor mediante FTP o el gestor de archivos del panel de control. 4. **Estado del hosting**: Confirma que tu servicio de hosting esté activo y con los pagos al día. Revisa el estado de tu cuenta en el panel de control. 5. **Caché del navegador**: Intenta limpiar el caché de tu navegador o accede usando una ventana de incógnito/privada. 6. **Prueba con IP directa**: Si tienes acceso a la dirección IP del servidor, intenta acceder directamente a través de ella para descartar problemas de DNS. Si después de verificar estos puntos persiste el problema, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu dominio para una revisión más detallada.

Si tu sitio web no se visualiza en internet, hay varios aspectos a verificar: 1. **Verifica el dominio**: Asegúrate de que tu dominio esté activo y apuntando correctamente a tu hosting. Comprueba en la sección de gestión de dominios que los servidores DNS estén configurados correctamente. 2. **Revisa el estado del hosting**: Accede al panel de control de tu hosting y verifica que tu cuenta esté activa y que no haya vencido el periodo de pago. 3. **Comprueba los archivos**: Confirma que los archivos de tu sitio web (index.html, index.php, etc.) estén subidos correctamente en la carpeta raíz (generalmente public_html o www) mediante FTP o el administrador de archivos. 4. **Espera la propagación DNS**: Si acabas de cambiar los servidores DNS, puede tomar entre 24 y 48 horas para que los cambios se propaguen en internet. 5. **Reinicia los servicios**: En tu panel de control, intenta reiniciar los servicios del servidor o contacta a soporte técnico si persiste el problema. 6. **Revisa errores en el navegador**: Abre la consola del navegador (F12) para ver si hay mensajes de error que indiquen la causa específica. Si después de verificar estos puntos el sitio sigue sin funcionar, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu nombre de dominio.