¿En qué podemos ayudarte?

Para recuperar un dominio vencido y gestionar múltiples dominios con redirección, siga estos pasos: 1. **Recuperación del dominio vencido**: Si posee el código de recuperación (Authorization Code o EPP Code), puede reactivar el dominio antes de que expire completamente. Ingrese a su panel de control, seleccione el dominio y utilice la opción de recuperación ingresando el código proporcionado. 2. **Registro del nuevo dominio**: Proceda con la compra del segundo dominio. Una vez completada la orden, ambos dominios estarán bajo su cuenta. 3. **Configuración de redirección**: Para que ambos dominios funcionen como un mismo sitio: - Apunte ambos dominios a los mismos servidores DNS - Configure redirecciones 301 (permanentes) en su panel de hosting para que uno de los dominios redirija al otro - Alternativamente, configure ambos dominios como alias en su hosting para que muestren el mismo contenido 4. **Recuperación de correos**: Si tenía correos asociados al dominio vencido, acceda a la sección de Email en su panel. Los datos pueden recuperarse si están dentro del período de gracia. Si es urgente, contacte con soporte técnico indicando la fecha de vencimiento. Nota: Actúe antes de que venza completamente el dominio para evitar pérdida de datos y garantizar continuidad del servicio.

Si experimentas un error al intentar configurar el redireccionamiento de tu dominio, aquí te presentamos las causas más comunes y sus soluciones: **Causas frecuentes:** 1. **Dominio no verificado**: Asegúrate de que el dominio esté activo y correctamente registrado en tu cuenta. Verifica que el estado del dominio sea "activo" en tu panel de control. 2. **Conflicto con registros DNS**: Si el dominio tiene registros DNS configurados (como A, CNAME o MX), estos pueden entrar en conflicto con el redireccionamiento. Revisa y elimina registros que puedan interferir. 3. **Dominio de destino inválido**: Verifica que la URL de destino sea correcta y esté completamente escrita (incluyendo http:// o https://). 4. **Limitaciones del servicio**: Algunos planes no permiten redireccionamientos. Consulta las características incluidas en tu plan de contratación. 5. **Caché del navegador**: Borra la caché de tu navegador e intenta nuevamente después de 15-30 minutos para que los cambios se propaguen. **Pasos recomendados:** - Verifica que el dominio origen y destino sean correctos - Asegúrate de escribir la URL completa con protocolo (http:// o https://) - Espera a que los cambios se propaguen en la red (hasta 48 horas) - Prueba desde otro navegador o en modo incógnito Si el problema persiste, contacta con soporte técnico proporcionando el mensaje de error exacto que recibiste.

Las direcciones IP adicionales son recursos que pueden estar disponibles según el tipo de plan de hosting contratado y las políticas de tu proveedor. Para solicitar la compra de una dirección IP dedicada, te recomendamos: 1. Revisar los detalles de tu plan actual, ya que algunos incluyen IPs adicionales o permiten su adición. 2. Contactar directamente con el equipo de soporte técnico indicando cuántas IPs necesitas y para qué propósito (servicios específicos, red interna, etc.). 3. Consultar sobre la disponibilidad, costo mensual o anual, y proceso de configuración. Es importante mencionar que no todas las empresas de hosting venden IPs de forma individual, y algunas solo las ofrecen como parte de planes específicos o bajo condiciones particulares. El equipo de soporte podrá informarte sobre las opciones disponibles en tu caso.