¿En qué podemos ayudarte?

Si sospechas que tu hosting ha sido hackeado, sigue estos pasos inmediatos: **1. Actúa rápidamente:** - Contacta de inmediato al equipo de soporte técnico indicando que tu hosting puede estar comprometido. - Proporciona detalles específicos: cambios inusuales en archivos, acceso no autorizado, o comportamientos anormales. **2. Asegura tus credenciales:** - Cambia todas tus contraseñas (FTP, cPanel, bases de datos) desde una computadora diferente o limpia. - Utiliza contraseñas fuertes con mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. **3. Revisa tu cuenta:** - Accede a tu panel de control y verifica archivos modificados recientemente. - Elimina archivos sospechosos o desconocidos. - Revisa los logs de acceso FTP y base de datos. **4. Escaneador de malware:** - Nuestro equipo puede ejecutar un escaneo completo de tu hosting. - Si se detecta malware, procederemos a su eliminación y limpieza. **5. Medidas preventivas:** - Mantén CMS (WordPress, Joomla, etc.) y plugins actualizados. - Implementa un certificado SSL (HTTPS). - Configura un cortafuegos o WAF si está disponible. - Realiza copias de seguridad regulares. **6. Monitoreo futuro:** - Considera contratar un servicio de monitoreo de seguridad. - Establece alertas para cambios de archivos. El equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para ayudarte en este proceso.