¿En qué podemos ayudarte?

Este problema generalmente está relacionado con filtros de seguridad o políticas anti-spam que pueden estar activas en su cuenta de correo o en el servidor de hosting. Cuando ciertos dominios aparecen en el contenido del mensaje, algunos sistemas pueden bloquear el envío como medida de protección. Para resolver esta situación, le recomendamos: 1. **Verificar reglas de filtrado**: Revise en la configuración de su webmail si existen reglas de correo que estén bloqueando mensajes que contengan ciertos dominios. 2. **Revisar políticas SPF, DKIM y DMARC**: Asegúrese de que los registros DNS de su dominio estén correctamente configurados. Registros malformados pueden causar rechazo de mensajes. 3. **Contactar al soporte técnico**: Si el problema persiste, solicite a nuestro equipo que revise los logs del servidor para identificar si hay filtros automáticos bloqueando estos envíos específicos. 4. **Probar con diferentes formatos**: Intente enviar el mensaje sin incluir el dominio completo o usando formato de texto plano en lugar de HTML. 5. **Verificar listas negras**: Confirme que su dominio o IP no estén en listas negras de spam que puedan estar rechazando estos correos. Si el problema afecta solo a dominios específicos y otros envíos funcionan normalmente, es probable que sea necesario ajustar la configuración de autenticación de correo o revisar directamente los registros del servidor.

Si experimenta bloqueos en el envío de correos desde su servidor de hosting, esto generalmente ocurre por una de estas razones: **Causas comunes:** - Configuración incorrecta de trabajos de Cron que generan envíos masivos o mal programados - Límites de velocidad de envío excedidos - Problemas con la configuración SMTP - Bloqueos de seguridad por actividad sospechosa **Pasos para resolver:** 1. **Revise y corrija sus Cron Jobs**: Acceda a su panel de control y verifique que los trabajos programados no estén configurados incorrectamente. Si encuentra tareas que no necesita, elimínelas o desactívelas. 2. **Contacte a soporte**: Si ha identificado y corregido la configuración, solicite al equipo técnico que desbloquee los envíos de correo desde su cuenta. Proporcione detalles sobre los cambios realizados. 3. **Revise los límites**: Confirme que respeta los límites de envío de su plan de hosting (cantidad de correos por hora). 4. **Verifique credenciales SMTP**: Asegúrese de que sus aplicaciones utilicen las credenciales correctas para conectarse al servidor de correo. Si después de estas acciones persisten los problemas, contacte al equipo de soporte técnico con información sobre cuándo comenzó el bloqueo y qué cambios realizó recientemente.