¿En qué podemos ayudarte?

Cuando intentas ampliar tu plan de hosting, el sistema puede mostrar solo ciertos planes disponibles debido a limitaciones técnicas en las actualizaciones automáticas. Esto ocurre porque algunos planes no pueden migrarse directamente de uno a otro sin afectar tu servicio. Soluciones disponibles: 1. **Contactar con soporte técnico**: El equipo puede realizar la migración manual a cualquier plan superior, incluyendo planes de 20GB o más, sin perder tu saldo a favor. Esta es la opción recomendada para cambios significativos. 2. **Actualización escalonada**: Si prefieres hacerlo por tu cuenta, puedes actualizar primero al plan de 2GB disponible, y luego solicitar una nueva ampliación al plan deseado. 3. **Preservar tu saldo**: Al contactar a soporte, indica que deseas mantener tu saldo a favor aplicado al nuevo plan. El equipo se encargará de transferirlo correctamente. La migración manual realizada por el equipo de soporte es la forma más segura de garantizar que el proceso sea sin interrupciones y que se respete tu crédito disponible.

Para renovar y ampliar tu plan de hosting, sigue estos pasos: 1. Inicia sesión en tu panel de control o cuenta de cliente. 2. Dirígete a la sección 'Mis Productos' o 'Servicios Activos'. 3. Localiza tu plan de hosting actual y selecciona la opción 'Renovar' o 'Upgrade'. 4. Elige el nuevo plan con mayor capacidad que se ajuste a tus necesidades de correos y espacio web. 5. Revisa los detalles del plan (almacenamiento, cuentas de correo, ancho de banda, etc.). 6. Procede al pago siguiendo las opciones disponibles. 7. Una vez confirmado el pago, tu plan se actualizará de inmediato sin interrupciones en tu servicio. Si prefieres asesoría personalizada, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, chat en vivo o correo electrónico. Ten a mano el número de tu cuenta o el dominio asociado para agilizar la consulta.