¿En qué podemos ayudarte?

Cuando renuevas un dominio, es normal que exista un desfase entre el momento en que realizas el pago y cuando el sistema se actualiza. Aquí te explicamos qué sucede y cómo resolverlo: **Tiempo de procesamiento:** La renovación de un dominio requiere que el pago sea procesado y confirmado. Este proceso generalmente toma entre 5 minutos y 24 horas, dependiendo del método de pago utilizado. Durante este tiempo, el dominio puede seguir mostrando como vencido en el panel. **Qué hacer:** 1. Verifica que tu pago haya sido procesado exitosamente. Revisa tu correo electrónico para confirmar la transacción. 2. Si el pago fue realizado, aguarda de 24 a 48 horas para que el sistema se actualice automáticamente. 3. Limpia el caché de tu navegador (Ctrl+Shift+Supr) y recarga la página del panel de control. 4. Verifica que el dominio se haya renovado correctamente accediendo a la sección de dominios activos. **Si el problema persiste:** Si después de 48 horas el dominio sigue mostrando como vencido o tu sitio continúa caído, es posible que haya un problema técnico. En este caso, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el comprobante de pago para que investiguen y resuelvan el inconveniente a la brevedad.