¿En qué podemos ayudarte?

Sí, es posible conectar a una base de datos usando la dirección IP del servidor en lugar del nombre de dominio. Esto es útil cuando necesitas desarrollar y probar tu aplicación localmente antes de publicarla en el hosting. Para conectar por IP: 1. **Obtén la dirección IP**: Puedes encontrarla en el panel de control de tu hosting, en la sección de información del servidor o solicitándola al equipo de soporte. 2. **Configura la conexión en ScriptCase**: En los parámetros de conexión de base de datos, reemplaza el nombre de dominio con la dirección IP (por ejemplo: 192.168.1.1 en lugar de midominio.com). 3. **Verifica los puertos**: Asegúrate de usar el puerto correcto para tu base de datos (generalmente 3306 para MySQL o 5432 para PostgreSQL). 4. **Confirma los permisos**: Verifica que tu usuario de base de datos tenga permisos para acceder desde esa dirección IP. 5. **Prueba la conexión**: Una vez configurada, realiza una prueba de conexión dentro de ScriptCase para asegurar que funciona correctamente. Esta metodología te permite desarrollar en tu entorno local usando la IP del servidor de hosting, facilitando la exportación posterior del proyecto sin cambios en la configuración.

Si tu aplicación funciona correctamente en desarrollo pero los generadores y lectores de PDF fallan en producción, lo más probable es que las librerías necesarias no estén instaladas en el servidor de hosting. **Causas comunes:** - Falta de librerías PHP para manejo de PDF (como FPDF, TCPDF, mPDF o similar) - Extensiones PHP desactivadas o no compiladas - Permisos insuficientes en directorios de escritura - Diferencias de configuración entre servidor local y servidor de producción **Soluciones recomendadas:** 1. **Verifica las librerías instaladas**: Contacta con nuestro equipo de soporte técnico para confirmar qué librerías PHP están disponibles en tu servidor. 2. **Solicita la instalación de librerías**: Si faltan dependencias específicas que tu aplicación ScriptCase requiere, nuestro equipo puede ayudarte a instalarlas. 3. **Revisa la configuración PHP**: Comprueba que las extensiones necesarias (como GD library para procesamiento de imágenes en PDF) estén habilitadas. 4. **Verifica permisos de directorios**: Asegúrate de que tu aplicación tiene permisos de escritura en los directorios donde se generan los archivos PDF. 5. **Contacta con soporte**: Proporciona detalles sobre qué librerías específicas de PDF utiliza ScriptCase en tu caso, y nuestro equipo evaluará la viabilidad de instalarlas según el plan de hosting contratado. La mayoría de nuestros servidores de hosting cuentan con soporte para librerías PDF estándar, pero algunas pueden requerir configuración adicional.