¿En qué podemos ayudarte?

Si los correos rebotan después de haber configurado un sitio en Google Cloud Platform, es muy probable que exista un conflicto en los registros DNS de su dominio. Esto ocurre comúnmente cuando se modifican registros MX, CNAME o TXT sin considerar las configuraciones existentes de Google Workspace. **Pasos para resolver:** 1. **Verifique los registros MX**: Acceda a su panel de control de dominios y confirme que los registros MX apunten a los servidores de Google Workspace (usualmente aspmx.l.google.com y sus prioridades asociadas). 2. **Revise los registros CNAME y TXT**: Verifique que los registros de autenticación (SPF, DKIM, DMARC) de Google Workspace no hayan sido sobrescritos por configuraciones de GCP. 3. **Elimine registros duplicados o conflictivos**: Si GCP creó registros que compiten con los de Workspace (por ejemplo, registros A o CNAME para el mismo subdominio), elimine los que no correspondan. 4. **Espere la propagación DNS**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. 5. **Use herramientas de diagnóstico**: Utilice el verificador de configuración de Google Workspace para identificar registros faltantes o incorrectos. Si después de estos pasos los problemas persisten, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con acceso a su panel de control para revisar la configuración DNS en detalle.