¿En qué podemos ayudarte?

Para integrar Canva con tu dominio, necesitas crear un registro A que apunte a la raíz del dominio. En nuestra plataforma de gestión DNS, el campo del nombre del registro A puede estar vacío o mostrar el símbolo '@', ambas opciones son equivalentes y representan el dominio raíz. Si el sistema no te permite dejar el campo vacío, intenta lo siguiente: 1. Accede a la sección de Gestión de DNS de tu dominio en tu cuenta de Dominios Chile. 2. En la opción para crear un nuevo registro, selecciona tipo 'A'. 3. En el campo 'Nombre' o 'Host', ingresa '@' (sin comillas) - esto representa automáticamente la raíz del dominio. 4. En el campo 'Valor' o 'Puntos a', ingresa la dirección IP que Canva te proporciona. 5. Guarda los cambios. Si aún encuentras limitaciones en la interfaz, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando los detalles específicos de tu integración. Podemos revisar tu cuenta y ayudarte a configurar el registro de forma manual si es necesario. Nota: Los cambios en registros DNS pueden tardar entre 15 minutos y 48 horas en propagarse completamente por internet.

Para conectar tu dominio a una página web creada en Canva, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu cuenta de Canva** y ve a la sección de tu sitio web publicado. 2. **Busca la opción de dominio personalizado** (generalmente está en configuración o ajustes del sitio). 3. **Ingresa tu dominio** en el campo correspondiente. 4. **Obtén los registros DNS** que Canva te proporcione. Estos incluyen registros de tipo A o CNAME que necesitarás configurar. 5. **Accede al panel de control de tu dominio** en tu proveedor de hosting/dominios. 6. **Dirígete a la gestión de DNS o registros DNS** de tu dominio. 7. **Añade los registros DNS** proporcionados por Canva exactamente como se indican (verificar tipo de registro, nombre y valor). 8. **Guarda los cambios** y espera a que se propaguen (puede tomar entre 24 y 48 horas). 9. **Verifica la conexión** volviendo a Canva y confirmando que el dominio se ha vinculado correctamente. Si encuentras problemas, asegúrate de que los registros DNS sean exactamente iguales a los que proporciona Canva y que no haya conflictos con registros previos.

Para publicar un sitio web creado en Canva a través de tu dominio, es necesario agregar un registro DNS de verificación. Si recibes un error de formato incorrecto al intentar actualizar el DNS, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control de dominios**: Inicia sesión en tu cuenta de hosting/dominios. 2. **Ubica la sección de DNS**: Busca la opción "Administrar DNS", "Zona DNS" o "Registros DNS". 3. **Agrega un nuevo registro TXT**: - Tipo de registro: TXT - Nombre/Host: _canva-domain-verify (sin incluir el dominio) - Valor: El código de verificación proporcionado por Canva 4. **Verifica el formato**: Algunos proveedores requieren que el nombre del registro sea solo "_canva-domain-verify" sin el dominio completo. Si aparece un campo separado para el dominio, no lo repitas en el nombre. 5. **Guarda los cambios**: Una vez ingresados los datos correctamente, guarda el registro. 6. **Espera la propagación**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. Luego verifica en Canva que el dominio esté validado. Si el error persiste, verifica que no haya espacios en blanco adicionales, caracteres especiales o que no estés incluyendo el dominio en el campo del nombre del registro. Si necesitas ayuda específica, contacta con nuestro equipo técnico proporcionando una captura del formulario DNS que utilizas.

Para configurar tu dominio con un sitio web diseñado en Canva, sigue estos pasos: 1. **En Canva**: Accede a tu proyecto y busca la opción "Publicar" o "Conectar dominio". Canva te proporcionará los servidores de nombres (nameservers) o registros DNS necesarios. 2. **En tu cuenta de hosting**: Dirígete a la sección de gestión de dominios o DNS. 3. **Actualiza los nameservers**: Reemplaza los nameservers actuales con los que Canva te proporcionó. Este cambio puede tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. 4. **Alternativa - Registros CNAME o A**: Si Canva lo permite, en lugar de cambiar nameservers, puedes apuntar registros DNS específicos (CNAME o dirección IP) hacia los servidores de Canva. 5. **Verifica la configuración**: Una vez completado, verifica que tu dominio apunte correctamente a tu sitio en Canva. Nota: Si experimentas problemas de seguridad o advertencias del navegador, asegúrate de que tu sitio en Canva tenga un certificado SSL válido. Canva generalmente proporciona esta funcionalidad automáticamente. Si encuentras dificultades después de 48 horas, verifica que los cambios DNS se hayan propagado usando herramientas en línea gratuitas de consulta DNS.

Para conectar tu dominio con una web creada en Canva, debes modificar los registros DNS de tu dominio. Canva generalmente te proporciona dos opciones de configuración: **Opción 1: Cambiar los servidores DNS completos** Esta es la opción más sencilla. Canva te entregará dos o más direcciones de servidores DNS (ej: ns1.canva.com, ns2.canva.com). En el panel de control de tu dominio con nosotros, dirígete a la sección de DNS y reemplaza los servidores DNS actuales por los que Canva proporciona. **Opción 2: Agregar registros DNS específicos** Si prefieres mantener tus DNS actuales, puedes agregar registros específicos. Canva te pedirá que crees registros TXT o CNAME. En este caso: - El campo "Nombre/Host/Alias" es el subdominio o el dominio raíz donde se agregará el registro - El campo "Valor/Apunta a" contiene el valor específico que Canva proporciona En el panel de DNS de tu dominio, crea un nuevo registro con el tipo que Canva indique (TXT o CNAME), ingresa el nombre del host y el valor exactamente como Canva especifica. **Recomendación:** La Opción 1 (cambiar servidores DNS) es más directa y confiable. Si tienes dudas sobre cuál elegir, consulta la documentación de Canva o contacta a nuestro equipo de soporte indicando qué opción deseas utilizar.

Para vincular tu sitio web creado en Canva con tu dominio de hosting, necesitas realizar cambios en los registros DNS de tu dominio. Sigue estos pasos: 1. **Accede a la gestión de DNS de tu dominio** en el panel de control de tu proveedor de hosting. 2. **Agrega los siguientes registros:** - **Registro TXT:** Nombre/host: _canva-domain-verify | Valor: 763449e5-f243-4612-8bbb-d0cf785e417e - **Registro A (raíz):** Nombre/host: @ | Valor: 103.169.142.0 - **Registro A (www):** Nombre/host: www | Valor: 103.169.142.0 3. **Guarda los cambios.** Los registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. 4. **En Canva**, completa el proceso de verificación de dominio ingresando tu dominio en la sección de configuración y siguiendo las instrucciones de la plataforma. Es normal que encuentres instrucciones diferentes en otros lugares, ya que el proceso puede variar según la versión de Canva o cambios recientes en la plataforma. Si después de 48 horas el sitio aún no carga correctamente, verifica que los registros DNS se hayan propagado correctamente.

Para enlazar tu dominio con Canva, debes modificar los registros DNS de tu dominio. Aquí te explicamos qué es un registro A y cómo hacerlo: **¿Qué es un registro A?** Un registro A es una instrucción en el sistema de nombres de dominio (DNS) que indica hacia dónde debe ir tu dominio. Especifica la dirección IP del servidor donde está alojada tu página. **Pasos para conectar tu dominio con Canva:** 1. **Entra en Canva**: Accede a tu proyecto y busca la opción "Publicar" o "Dominio personalizado" en tu cuenta de Canva. 2. **Obtén los datos de Canva**: Canva te proporcionará instrucciones específicas, que generalmente incluyen: - Un registro A con una dirección IP - Un registro CNAME (si aplica) 3. **Accede al panel de control de tu dominio**: Inicia sesión en tu cuenta de hosting/dominios. 4. **Busca la sección de DNS o registros**: Normalmente está en "Configuración de dominio", "Gestionar DNS" o similar. 5. **Añade el registro A**: - Crea un nuevo registro - Tipo: A - Nombre: @ o déjalo en blanco (esto representa tu dominio raíz) - Valor: La dirección IP que te proporcionó Canva - Guarda los cambios 6. **Espera la propagación**: Los cambios pueden tardar entre 1 y 48 horas en aplicarse completamente en internet. **Consejo**: Si Canva también te pide un registro CNAME, sigue el mismo proceso pero selecciona "CNAME" en lugar de "A". Si tienes dudas durante el proceso, consulta la documentación específica de Canva o contáctanos con el nombre exacto de tu plan de dominio.