¿Qué debo hacer si se realizó el cobro de mi dominio pero no recibí confirmación de compra?

Si se efectuó el cargo en tu tarjeta de crédito pero no recibiste el correo de confirmación y el dominio aún aparece disponible en el sitio, es probable que el proceso de compra haya quedado en estado pendiente.

**Pasos a seguir:**

1. **Revisa tu correo de spam:** Verifica la carpeta de spam, correo no deseado o promociones, ya que el email de confirmación podría haber sido filtrado.

2. **Accede a tu cuenta:** Inicia sesión en tu panel de cliente y consulta el estado de tu dominio en la sección de "Mis dominios" o "Mis compras".

3. **Espera un momento:** A veces las transacciones demoran algunos minutos en procesarse completamente. Refresca la página después de 5-10 minutos.

4. **Contacta a soporte:** Si después de estos pasos el dominio sigue apareciendo como disponible y el dinero fue debitado, es necesario que te comuniques con nuestro equipo de soporte técnico. Ten a mano:
- El comprobante de pago de WebPay
- El nombre del dominio
- Fecha y hora aproximada de la transacción

Nuestro equipo investigará el estado de tu transacción y completará la compra si es necesario, o procesará el reembolso.