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Seguridad
¿Qué debo hacer si recibo una notificación de cambio de contraseña de dominio que no autoricé?
Cambio no autorizado de contraseña en dominio.
Intermedio
Si has recibido una notificación de cambio de contraseña que no realizaste, es posible que tu cuenta haya sido comprometida. Sigue estos pasos inmediatamente:
1. **Cambia tu contraseña de acceso**: Accede a tu panel de control y cambia la contraseña de tu cuenta de hosting/dominios por una contraseña fuerte y única.
2. **Revisa la actividad de tu cuenta**: Verifica el historial de cambios recientes en tu dominio para detectar modificaciones no autorizadas (servidores DNS, contactos, etc.).
3. **Contacta a soporte técnico**: Reporta el incidente inmediatamente a nuestro equipo de soporte con detalles sobre cuándo recibiste la notificación y cualquier cambio sospechoso que hayas detectado.
4. **Habilita autenticación de dos factores**: Si está disponible, activa 2FA en tu cuenta para mayor protección.
5. **Revisa tu correo electrónico**: Verifica que tu cuenta de correo de contacto sea correcta y que no haya sido comprometida también.
6. **Monitorea tu dominio**: Observa cualquier cambio adicional no autorizado en los próximos días.
Nuestro equipo puede ayudarte a recuperar el acceso y asegurar tu dominio. Proporciona todos los detalles disponibles cuando contactes a soporte.
1. **Cambia tu contraseña de acceso**: Accede a tu panel de control y cambia la contraseña de tu cuenta de hosting/dominios por una contraseña fuerte y única.
2. **Revisa la actividad de tu cuenta**: Verifica el historial de cambios recientes en tu dominio para detectar modificaciones no autorizadas (servidores DNS, contactos, etc.).
3. **Contacta a soporte técnico**: Reporta el incidente inmediatamente a nuestro equipo de soporte con detalles sobre cuándo recibiste la notificación y cualquier cambio sospechoso que hayas detectado.
4. **Habilita autenticación de dos factores**: Si está disponible, activa 2FA en tu cuenta para mayor protección.
5. **Revisa tu correo electrónico**: Verifica que tu cuenta de correo de contacto sea correcta y que no haya sido comprometida también.
6. **Monitorea tu dominio**: Observa cualquier cambio adicional no autorizado en los próximos días.
Nuestro equipo puede ayudarte a recuperar el acceso y asegurar tu dominio. Proporciona todos los detalles disponibles cuando contactes a soporte.
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