¿Qué debo hacer si realicé un pago doble al restaurar mi dominio eliminado?

Si ha realizado múltiples pagos para restaurar un dominio eliminado, es importante que contacte con nuestro equipo de soporte indicando los números de orden de compra involucrados. Es común que durante el proceso de restauración, el dominio siga apareciendo como eliminado en la búsqueda por un tiempo, ya que la propagación de cambios en el sistema DNS puede tomar varias horas. Esto no significa que el pago no haya sido procesado correctamente.

Para evitar pagos duplicados:
1. Después de realizar el pago inicial, espere entre 24 a 48 horas antes de verificar el estado del dominio.
2. El sistema enviará una confirmación por correo cuando la restauración se complete.
3. No realice nuevos pagos hasta recibir la confirmación de finalización.

Si sospecha que realizó un pago duplicado, proporcione los números de orden de compra a nuestro equipo de soporte para que verifique el estado y proceda con el reembolso correspondiente si aplica. Le recomendamos revisar su bandeja de entrada y carpeta de spam para consultar el correo de confirmación de la restauración.