Pagos
¿Qué debo hacer si pagué dos veces el mismo dominio por error?
Solicitar reembolso por pago duplicado de dominio.
Básico
Si ha realizado un pago duplicado por error en la renovación o compra de un dominio, puede solicitar un reembolso contactando directamente con nuestro equipo de soporte. Para procesar la devolución, debe proporcionar los siguientes datos:
- Número de la transacción o comprobante del pago duplicado
- Dominio afectado
- Cuenta bancaria donde desea recibir el reembolso
- Correo electrónico asociado a su cuenta
Nuestro equipo verificará la información y procesará el reembolso a la brevedad. Los plazos de reembolso varían según su banco, pero generalmente toman entre 3 a 7 días hábiles en aparecer en su cuenta. Si tiene urgencia, puede contactar con soporte técnico a través del formulario de ayuda o el chat en vivo para acelerar el proceso.
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- Dominio afectado
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- Correo electrónico asociado a su cuenta
Nuestro equipo verificará la información y procesará el reembolso a la brevedad. Los plazos de reembolso varían según su banco, pero generalmente toman entre 3 a 7 días hábiles en aparecer en su cuenta. Si tiene urgencia, puede contactar con soporte técnico a través del formulario de ayuda o el chat en vivo para acelerar el proceso.
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