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Seguridad
¿Qué debo hacer si no recibo el correo de recuperación de contraseña?
Soluciones cuando no llega el email para restablecer contraseña.
Básico
Si no recibes el correo de recuperación de contraseña, sigue estos pasos:
1. **Verifica la carpeta de SPAM**: Los correos de recuperación pueden llegar a esta carpeta por error. Revisa también las carpetas de Promociones o Actualizaciones si usas Gmail.
2. **Espera unos minutos**: Los correos pueden tardar algunos minutos en llegar. Aguarda al menos 5-10 minutos antes de intentar nuevamente.
3. **Revisa el correo asociado**: Asegúrate de que el correo que ingresaste es el correo asociado a tu cuenta de hosting.
4. **Intenta nuevamente con espacio**: Deja pasar al menos 15-20 minutos entre intentos de recuperación para evitar bloqueos temporales.
5. **Verifica la dirección de remitente**: El correo debe provenir de nuestro dominio. Si tienes filtros personalizados, asegúrate de que no bloqueen nuestros correos.
6. **Contacta con soporte**: Si después de seguir estos pasos aún no recibes el correo, contacta directamente con nuestro equipo de soporte técnico con los datos de tu cuenta para que restablezcan tu contraseña manualmente.
1. **Verifica la carpeta de SPAM**: Los correos de recuperación pueden llegar a esta carpeta por error. Revisa también las carpetas de Promociones o Actualizaciones si usas Gmail.
2. **Espera unos minutos**: Los correos pueden tardar algunos minutos en llegar. Aguarda al menos 5-10 minutos antes de intentar nuevamente.
3. **Revisa el correo asociado**: Asegúrate de que el correo que ingresaste es el correo asociado a tu cuenta de hosting.
4. **Intenta nuevamente con espacio**: Deja pasar al menos 15-20 minutos entre intentos de recuperación para evitar bloqueos temporales.
5. **Verifica la dirección de remitente**: El correo debe provenir de nuestro dominio. Si tienes filtros personalizados, asegúrate de que no bloqueen nuestros correos.
6. **Contacta con soporte**: Si después de seguir estos pasos aún no recibes el correo, contacta directamente con nuestro equipo de soporte técnico con los datos de tu cuenta para que restablezcan tu contraseña manualmente.
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