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Dominios
¿Qué debo hacer si no recibo el correo de confirmación después de solicitar la reposición de mi dominio?
Problemas con la confirmación de reposición de dominio.
Básico
Si solicitaste la reposición de tu dominio y no recibiste el correo de confirmación, te recomendamos seguir estos pasos:
1. **Revisa la carpeta de spam o correo no deseado** en la bandeja de entrada del correo asociado a tu dominio, ya que algunos sistemas pueden filtrar estos mensajes automáticamente.
2. **Verifica que el pago haya sido procesado correctamente**. Asegúrate de que tu transferencia bancaria fue completada y que el comprobante está disponible. Los pagos pueden tardar 24-48 horas en procesarse según tu banco.
3. **Confirma los datos de contacto**: Verifica que la dirección de correo registrada en tu cuenta sea la correcta. Si es necesario, actualízala desde tu panel de control.
4. **Reintenta la solicitud**: Si ha pasado más de 48 horas desde el pago, intenta solicitar nuevamente la reposición del dominio desde tu panel de cliente.
5. **Contacta con soporte**: Si después de estos pasos aún no recibes confirmación, contacta directamente con nuestro equipo de soporte. Ten a mano tu comprobante de pago y los detalles del dominio para agilizar la revisión.
1. **Revisa la carpeta de spam o correo no deseado** en la bandeja de entrada del correo asociado a tu dominio, ya que algunos sistemas pueden filtrar estos mensajes automáticamente.
2. **Verifica que el pago haya sido procesado correctamente**. Asegúrate de que tu transferencia bancaria fue completada y que el comprobante está disponible. Los pagos pueden tardar 24-48 horas en procesarse según tu banco.
3. **Confirma los datos de contacto**: Verifica que la dirección de correo registrada en tu cuenta sea la correcta. Si es necesario, actualízala desde tu panel de control.
4. **Reintenta la solicitud**: Si ha pasado más de 48 horas desde el pago, intenta solicitar nuevamente la reposición del dominio desde tu panel de cliente.
5. **Contacta con soporte**: Si después de estos pasos aún no recibes confirmación, contacta directamente con nuestro equipo de soporte. Ten a mano tu comprobante de pago y los detalles del dominio para agilizar la revisión.
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