¿Qué debo hacer si mis casillas de correo siguen mostrando vencimiento después de haber pagado la renovación?

Si ha realizado el pago de la renovación de sus casillas de correo pero continúa recibiendo notificaciones de vencimiento, es probable que exista un desfase entre el procesamiento del pago y la actualización del servicio en nuestros sistemas.

Para resolver esto:

1. **Verifique su comprobante de pago**: Asegúrese de tener el número de operación y la fecha exacta del pago realizado.

2. **Permita tiempo de procesamiento**: Los pagos en línea pueden tomar entre 24 a 48 horas en reflejarse completamente en nuestros sistemas y activar la renovación automática.

3. **Contacte a soporte**: Si después de 48 horas las casillas siguen mostrando vencimiento, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando:
- El número de operación del pago
- La fecha del pago
- Su comprobante bancario o del medio de pago utilizado

4. **Verificación en el panel**: Acceda a su panel de control para confirmar el estado actual de sus casillas y el período de vigencia registrado.

Nuestro equipo podrá verificar el pago en los registros y habilitar manualmente el servicio si es necesario.