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Hosting
¿Qué debo hacer si mi página web no carga en el navegador?
Soluciones para cuando tu sitio web no se carga correctamente.
Básico
Si tu página web no carga en el navegador, sigue estos pasos:
1. **Verifica tu conexión a internet**: Asegúrate de tener conexión activa y prueba accediendo a otros sitios web.
2. **Limpia el caché del navegador**: Borra el historial y caché de tu navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome o Firefox).
3. **Comprueba la configuración de DNS**: Espera 24-48 horas después de contratar tu dominio para que la propagación de DNS se complete. Si ya pasó este tiempo, intenta cambiar los servidores DNS a: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (Google DNS).
4. **Verifica que los archivos estén en la carpeta correcta**: Accede a tu panel de control (cPanel) y asegúrate de que tus archivos están en la carpeta "public_html".
5. **Revisa el estado de tu hosting**: Confirma en tu panel que tu servicio de hosting está activo y que tu dominio está apuntando correctamente a nuestros servidores.
6. **Prueba con http en lugar de https**: Si usas HTTPS, verifica que tu certificado SSL esté instalado y activo.
7. **Contacta con soporte**: Si después de estos pasos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu nombre de dominio y una descripción del error específico que ves en pantalla.
1. **Verifica tu conexión a internet**: Asegúrate de tener conexión activa y prueba accediendo a otros sitios web.
2. **Limpia el caché del navegador**: Borra el historial y caché de tu navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome o Firefox).
3. **Comprueba la configuración de DNS**: Espera 24-48 horas después de contratar tu dominio para que la propagación de DNS se complete. Si ya pasó este tiempo, intenta cambiar los servidores DNS a: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (Google DNS).
4. **Verifica que los archivos estén en la carpeta correcta**: Accede a tu panel de control (cPanel) y asegúrate de que tus archivos están en la carpeta "public_html".
5. **Revisa el estado de tu hosting**: Confirma en tu panel que tu servicio de hosting está activo y que tu dominio está apuntando correctamente a nuestros servidores.
6. **Prueba con http en lugar de https**: Si usas HTTPS, verifica que tu certificado SSL esté instalado y activo.
7. **Contacta con soporte**: Si después de estos pasos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu nombre de dominio y una descripción del error específico que ves en pantalla.
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