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Seguridad

¿Qué debo hacer si mi dominio ha sido comprometido y están creando cuentas de correo no autorizadas?

Protege tu dominio de accesos no autorizados y recupera el control.

Intermedio
Si sospechas que tu dominio ha sido comprometido, sigue estos pasos inmediatos:

1. **Cambia tu contraseña de cPanel:**
- Accede a tu panel de control de hosting
- Busca la opción "Cambiar contraseña" o "Change Password"
- Si no tienes acceso, utiliza la opción "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de login
- Recibirás un enlace de restablecimiento en el correo asociado a tu cuenta

2. **Revisa las cuentas de correo creadas:**
- En cPanel, ve a la sección "Cuentas de correo" o "Email Accounts"
- Identifica y elimina las cuentas no autorizadas inmediatamente

3. **Mejora la seguridad:**
- Cambia también las contraseñas de acceso FTP y bases de datos
- Revisa los registros de acceso para identificar actividad sospechosa
- Considera cambiar la contraseña de tu dominio en el registrador

4. **Medidas preventivas:**
- Usa contraseñas fuertes (mínimo 12 caracteres con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos)
- No compartas tus credenciales de cPanel
- Revisa regularmente las cuentas de correo activas
- Mantén tus aplicaciones y plugins actualizados

5. **Contacta con soporte:**
- Si no puedes acceder a tu cPanel o sospechas de actividad malintencionada más grave, comunícate con el equipo de soporte técnico de inmediato
- Proporciona detalles de la actividad sospechosa para que puedan investigar
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