¿Qué debo hacer si mi dominio ha sido hackeado y redirige a un sitio diferente?

Si su dominio ha sido comprometido y redirige a un sitio no autorizado, siga estos pasos inmediatamente:

1. **Acceda a su panel de control**: Ingrese a su cuenta en nuestro panel de cliente con sus credenciales. Si no puede acceder, contacte a soporte indicando que su cuenta podría estar comprometida.

2. **Revise los registros DNS**: Verifique que los servidores de nombres (nameservers) apunten a nuestros servidores. Si han sido modificados, restaure los valores correctos que aparecen en su contrato o documentación de bienvenida.

3. **Cambie sus contraseñas**: Actualice inmediatamente:
- Contraseña de su cuenta de hosting
- Contraseña de acceso FTP
- Contraseña de administrador de su sitio web

4. **Inspeccione su hosting**: Acceda a través de FTP o gestor de archivos para detectar archivos sospechosos o código malicioso. Elimine cualquier archivo que no reconozca.

5. **Contacte a nuestro equipo de soporte**: Si no logra resolver el problema, abra un ticket urgente indicando que su sitio ha sido hackeado. Nuestro equipo técnico puede:
- Restaurar su sitio desde copias de seguridad
- Realizar análisis de seguridad
- Ayudar en la recuperación de su dominio

6. **Considere medidas de seguridad adicionales**: Después de resolver el incidente, implemente certificado SSL, actualizaciones de software y cambios de contraseña periódicos.