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Seguridad

¿Qué debo hacer si mi contraseña no funciona al intentar renovar mi dominio?

Solucionar problemas de contraseña al renovar dominio

Básico
Si tu contraseña no funciona al intentar renovar tu dominio, sigue estos pasos:

1. **Solicita una nueva contraseña**: En la página de login, busca la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" o "Recuperar contraseña". Ingresa el correo asociado a tu cuenta.

2. **Revisa tu correo electrónico**: Recibirás un enlace de recuperación. Verifica la bandeja de entrada, spam y carpeta de promociones.

3. **Crea una nueva contraseña**: Sigue el enlace recibido y establece una contraseña nueva y segura. Asegúrate de que:
- Tenga al menos 8 caracteres
- Incluya letras mayúsculas y minúsculas
- Contenga números y caracteres especiales
- No sea similar a contraseñas anteriores

4. **Intenta acceder nuevamente**: Usa tu correo electrónico y la nueva contraseña para ingresar.

5. **Limpia el navegador**: Si aún no funciona, intenta:
- Borrar cookies y caché del navegador
- Usar una ventana privada o incógnito
- Probar con otro navegador

6. **Contacta soporte**: Si después de estos pasos la contraseña aún no funciona, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de tu dominio para asistencia personalizada.
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