¿Por qué tengo dos planes de hosting si solo compré uno? ¿Cómo verifico mis contratos activos?

Es común que al registrar un dominio se incluya un plan de hosting básico de forma automática. Si posteriormente adquiriste otro plan de hosting adicional, es probable que tengas ambos servicios activos en tu cuenta.

Para verificar cuántos planes tienes contratados:

1. Accede a tu panel de control de cliente
2. Dirígete a la sección "Mis Productos" o "Mis Servicios"
3. Allí verás la lista completa de planes de hosting activos con sus detalles y fechas de renovación

Si tienes dos planes pero solo necesitas uno, puedes contactar con soporte para evaluar si deseas cancelar el plan innecesario y evitar cobros duplicados.

Regarding al certificado SSL: si instalaste un certificado SSL en tu dominio pero no ves el candado de seguridad o la designación HTTPS en tu navegador, verifica que:

- El certificado esté correctamente asignado al dominio en tu panel de control
- Hayas realizado la instalación en el plan de hosting correcto (en caso de tener varios)
- Todos los recursos de tu sitio (imágenes, scripts, estilos) se carguen también por HTTPS
- Borres la caché del navegador y hagas una recarga completa (Ctrl+F5)

Si después de verificar esto el símbolo de seguridad aún no aparece, el soporte técnico puede ayudarte a revisar la configuración del certificado.