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Email
¿Por qué se rechazan o rebotan los correos electrónicos desde mi servidor?
Soluciona problemas de rechazo de emails en tu servidor.
Intermedio
Si tus correos se están rebotando desde el servidor, puede deberse a varias causas comunes:
1. **Configuración de DNS incorrecta**: Verifica que tus registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados. Estos registros son esenciales para la autenticación de emails.
2. **Límites de envío**: Revisa si has superado el límite de correos que puedes enviar por hora o por día. Algunos servidores tienen restricciones para evitar spam.
3. **Dirección de correo no existe**: Confirma que la dirección de origen del email existe en tu servidor y está correctamente configurada.
4. **Problemas de reputación del servidor**: Tu dirección IP del servidor puede estar en listas negras (blacklist). Verifica en herramientas como MXToolbox o similar.
5. **Tamaño de archivo excedido**: Los adjuntos muy grandes pueden causar rechazos. Intenta enviar emails sin archivos adjuntos para descartar esta causa.
6. **Configuración del cliente de correo**: Revisa que los datos SMTP (servidor, puerto, autenticación) estén correctamente ingresados en tu cliente de correo.
**Recomendación**: Contacta a nuestro equipo de soporte técnico con detalles como la dirección de correo afectada, destinatario y el mensaje de error exacto que recibiste. Esto nos permitirá investigar los logs del servidor y proporcionarte una solución más precisa.
1. **Configuración de DNS incorrecta**: Verifica que tus registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados. Estos registros son esenciales para la autenticación de emails.
2. **Límites de envío**: Revisa si has superado el límite de correos que puedes enviar por hora o por día. Algunos servidores tienen restricciones para evitar spam.
3. **Dirección de correo no existe**: Confirma que la dirección de origen del email existe en tu servidor y está correctamente configurada.
4. **Problemas de reputación del servidor**: Tu dirección IP del servidor puede estar en listas negras (blacklist). Verifica en herramientas como MXToolbox o similar.
5. **Tamaño de archivo excedido**: Los adjuntos muy grandes pueden causar rechazos. Intenta enviar emails sin archivos adjuntos para descartar esta causa.
6. **Configuración del cliente de correo**: Revisa que los datos SMTP (servidor, puerto, autenticación) estén correctamente ingresados en tu cliente de correo.
**Recomendación**: Contacta a nuestro equipo de soporte técnico con detalles como la dirección de correo afectada, destinatario y el mensaje de error exacto que recibiste. Esto nos permitirá investigar los logs del servidor y proporcionarte una solución más precisa.
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