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Dominios
¿Por qué recibo un mensaje de error al intentar generar el código EPP/Auth Code de mi dominio?
Solucionar errores al generar código EPP o Auth Code.
Básico
El código EPP (Extensible Provisioning Protocol), también conocido como Auth Code, es necesario para transferir un dominio entre registradores. Si al intentar generarlo recibes un mensaje de error que te solicita contactar con soporte, esto puede ocurrir por las siguientes razones:
**Causas comunes:**
- El dominio tiene restricciones de transferencia activadas
- Existen pagos pendientes asociados al dominio
- El dominio está recién registrado (algunos registradores requieren esperar 60 días)
- El dominio se encuentra bloqueado por razones de seguridad
- Hay un problema técnico temporal en el sistema
**¿Qué hacer?**
1. Verifica en tu panel de control que todos los pagos estén al día
2. Comprueba que no haya restricciones de transferencia activadas en la configuración del dominio
3. Revisa la fecha de registro del dominio
4. Si el error persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre del dominio afectado. Ellos podrán revisar el estado específico de tu cuenta y generar el código manualmente si es necesario.
**Causas comunes:**
- El dominio tiene restricciones de transferencia activadas
- Existen pagos pendientes asociados al dominio
- El dominio está recién registrado (algunos registradores requieren esperar 60 días)
- El dominio se encuentra bloqueado por razones de seguridad
- Hay un problema técnico temporal en el sistema
**¿Qué hacer?**
1. Verifica en tu panel de control que todos los pagos estén al día
2. Comprueba que no haya restricciones de transferencia activadas en la configuración del dominio
3. Revisa la fecha de registro del dominio
4. Si el error persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre del dominio afectado. Ellos podrán revisar el estado específico de tu cuenta y generar el código manualmente si es necesario.
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