WordPress
¿Por qué recibo el error 'Something went wrong with the plugin API' al instalar plugins en WordPress?
Error al instalar plugins de WordPress por restricciones de conexión externa.
Intermedio
El error 'Something went wrong with the plugin API' generalmente indica que su servidor no puede conectarse a los servidores de WordPress.org para descargar e instalar plugins. Esto ocurre cuando existen restricciones de conexiones externas HTTP/HTTPS en su hosting.
**Causas comunes:**
- Restricciones de firewall que bloquean conexiones salientes
- Funciones PHP deshabilitadas (como fsockopen o cURL)
- Límites en las conexiones externas del servidor
**Soluciones a intentar:**
1. **Verifique la configuración del servidor**: Contacte con nuestro equipo de soporte técnico para confirmar que su plan de hosting permite conexiones externas HTTP/HTTPS. Algunos planes básicos pueden tener estas restricciones.
2. **Instale plugins manualmente**: Descargue los archivos .zip del plugin directamente desde wordpress.org en su computadora, luego cárguelos a través de 'Añadir plugin > Subir plugin' en el panel de administración de WordPress.
3. **Verifique el acceso FTP**: Asegúrese de que puede conectarse vía FTP a su hosting. Si FTP funciona, puede subir archivos de plugins manualmente.
4. **Consulte con soporte**: Si su plan debería permitir instalación de plugins y continúa el problema, abra un ticket con nuestro equipo indicando qué plugin intenta instalar. Verificaremos las restricciones de su servidor.
La instalación manual es una alternativa completamente funcional mientras resolvemos el problema de conectividad.
**Causas comunes:**
- Restricciones de firewall que bloquean conexiones salientes
- Funciones PHP deshabilitadas (como fsockopen o cURL)
- Límites en las conexiones externas del servidor
**Soluciones a intentar:**
1. **Verifique la configuración del servidor**: Contacte con nuestro equipo de soporte técnico para confirmar que su plan de hosting permite conexiones externas HTTP/HTTPS. Algunos planes básicos pueden tener estas restricciones.
2. **Instale plugins manualmente**: Descargue los archivos .zip del plugin directamente desde wordpress.org en su computadora, luego cárguelos a través de 'Añadir plugin > Subir plugin' en el panel de administración de WordPress.
3. **Verifique el acceso FTP**: Asegúrese de que puede conectarse vía FTP a su hosting. Si FTP funciona, puede subir archivos de plugins manualmente.
4. **Consulte con soporte**: Si su plan debería permitir instalación de plugins y continúa el problema, abra un ticket con nuestro equipo indicando qué plugin intenta instalar. Verificaremos las restricciones de su servidor.
La instalación manual es una alternativa completamente funcional mientras resolvemos el problema de conectividad.
Artículos relacionados
🔧
📝
🌐
¿Qué debo hacer si mi sitio de WordPress muestra un error sobre archivo wp-config.php faltante?
Error de archivo faltante en la configuración de WordPress.
¿Es compatible el hosting con WordPress? ¿Cómo instalo WordPress en mi cuenta?
Compatibilidad e instalación de WordPress en hosting.
¿Cómo configuro los DNS e IP de mi dominio para que funcione correctamente con WordPress?
Configuración de DNS e IP para WordPress.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte