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Hosting
¿Por qué no se ve mi página web aunque tengo todo actualizado y funcional?
Solucionar problemas de visualización de sitio web.
Intermedio
Si tu página web no se visualiza correctamente a pesar de tener los archivos actualizados, aquí te presentamos los pasos de diagnóstico más comunes:
1. **Verifica la propagación del DNS**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. Usa herramientas como DNS Checker para confirmar que tu dominio apunta correctamente a nuestros servidores.
2. **Limpia el caché del navegador**: Presiona Ctrl+Shift+Supr (Windows) o Cmd+Shift+Supr (Mac) para limpiar caché y cookies. Intenta acceder nuevamente a tu sitio.
3. **Accede vía IP del servidor**: Si tienes la IP de tu servidor, intenta acceder directamente a través de ella (ejemplo: http://192.168.x.x) para descartar problemas con el dominio.
4. **Verifica los permisos de archivos**: Los archivos deben tener permisos 644 y las carpetas 755. Revisa esto en tu panel de control o por FTP.
5. **Comprueba el archivo index**: Asegúrate de que existe un archivo index.html o index.php en tu carpeta raíz (public_html).
6. **Revisa los logs de error**: En tu panel de control, consulta los registros de errores del servidor para identificar problemas específicos.
7. **Desactiva temporalmente extensiones del navegador**: Algunas extensiones pueden bloquear contenido. Intenta acceder en modo incógnito.
Si después de realizar estas verificaciones persiste el problema, contacta a soporte técnico con detalles específicos de los pasos que ya has intentado.
1. **Verifica la propagación del DNS**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. Usa herramientas como DNS Checker para confirmar que tu dominio apunta correctamente a nuestros servidores.
2. **Limpia el caché del navegador**: Presiona Ctrl+Shift+Supr (Windows) o Cmd+Shift+Supr (Mac) para limpiar caché y cookies. Intenta acceder nuevamente a tu sitio.
3. **Accede vía IP del servidor**: Si tienes la IP de tu servidor, intenta acceder directamente a través de ella (ejemplo: http://192.168.x.x) para descartar problemas con el dominio.
4. **Verifica los permisos de archivos**: Los archivos deben tener permisos 644 y las carpetas 755. Revisa esto en tu panel de control o por FTP.
5. **Comprueba el archivo index**: Asegúrate de que existe un archivo index.html o index.php en tu carpeta raíz (public_html).
6. **Revisa los logs de error**: En tu panel de control, consulta los registros de errores del servidor para identificar problemas específicos.
7. **Desactiva temporalmente extensiones del navegador**: Algunas extensiones pueden bloquear contenido. Intenta acceder en modo incógnito.
Si después de realizar estas verificaciones persiste el problema, contacta a soporte técnico con detalles específicos de los pasos que ya has intentado.
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