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Hosting
¿Qué debo hacer si mi hosting expiró y solo renové el dominio? ¿Puedo recuperar mi contenido?
Renovación de hosting expirado y recuperación de datos.
Básico
Si tu hosting ha expirado pero renovaste solo el dominio, es importante actuar rápidamente. Cuando un hosting expira, el servidor deja de estar activo, pero los datos generalmente se conservan durante un período de gracia (normalmente 30-90 días según la política de tu proveedor).
**Pasos a seguir:**
1. **Accede a tu panel de control** - Inicia sesión en tu cuenta de cliente para verificar el estado del hosting y su fecha de vencimiento.
2. **Renueva el servicio de hosting** - Busca la opción de renovación o compra de hosting. Puedes elegir la misma cantidad de espacio y características que tenías anteriormente, o cambiar a un plan diferente según tus necesidades.
3. **Recuperación de datos** - Una vez que renueves el hosting:
- Si el servidor se reactiva automáticamente, tus archivos deberían estar disponibles en el mismo espacio.
- Si necesitas restaurar desde una copia de seguridad, contacta a soporte técnico para que verifiquen si hay backups disponibles.
4. **Contacta a soporte si es necesario** - Si la fecha de expiración fue hace más de 90 días o tienes dudas sobre la disponibilidad de tus datos, comunícate con el equipo de soporte proporcionando tu número de cuenta. Ellos pueden verificar si tus datos aún están almacenados y ayudarte a restaurarlos.
**Consejo:** Para evitar esto en el futuro, considera habilitar la renovación automática tanto para el dominio como para el hosting en tu panel de control.
**Pasos a seguir:**
1. **Accede a tu panel de control** - Inicia sesión en tu cuenta de cliente para verificar el estado del hosting y su fecha de vencimiento.
2. **Renueva el servicio de hosting** - Busca la opción de renovación o compra de hosting. Puedes elegir la misma cantidad de espacio y características que tenías anteriormente, o cambiar a un plan diferente según tus necesidades.
3. **Recuperación de datos** - Una vez que renueves el hosting:
- Si el servidor se reactiva automáticamente, tus archivos deberían estar disponibles en el mismo espacio.
- Si necesitas restaurar desde una copia de seguridad, contacta a soporte técnico para que verifiquen si hay backups disponibles.
4. **Contacta a soporte si es necesario** - Si la fecha de expiración fue hace más de 90 días o tienes dudas sobre la disponibilidad de tus datos, comunícate con el equipo de soporte proporcionando tu número de cuenta. Ellos pueden verificar si tus datos aún están almacenados y ayudarte a restaurarlos.
**Consejo:** Para evitar esto en el futuro, considera habilitar la renovación automática tanto para el dominio como para el hosting en tu panel de control.
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