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Dominios
¿Por qué no puedo activar la privacidad del dominio si ya la he pagado?
Solución de problemas al activar privacidad de dominio.
Básico
Si ha comprado privacidad de dominio pero no puede activarla, es posible que se deba a uno de estos motivos:
1. **Tiempo de procesamiento**: Después de realizar la compra, el sistema puede tardar entre 5 y 30 minutos en procesar la privacidad. Intente actualizar su navegador o esperar un poco antes de intentar nuevamente.
2. **Verificación de pago**: Asegúrese de que el pago se haya completado correctamente. Revise el estado de su compra en la sección de Mis Compras o Facturas.
3. **Panel de control desactualizado**: Cierre sesión completamente en su panel de control y vuelva a iniciar sesión. Esto fuerza la actualización de los datos.
4. **Dominio recién registrado**: Si el dominio fue registrado hace poco, espere a que se complete el registro antes de activar la privacidad.
5. **Límite de activaciones**: Algunos servicios tienen restricciones en el número de cambios. Verifique si hay restricciones aplicables.
Si después de estos pasos sigue sin poder activarla, contacte con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre del dominio y la prueba de compra para investigar el caso específico.
1. **Tiempo de procesamiento**: Después de realizar la compra, el sistema puede tardar entre 5 y 30 minutos en procesar la privacidad. Intente actualizar su navegador o esperar un poco antes de intentar nuevamente.
2. **Verificación de pago**: Asegúrese de que el pago se haya completado correctamente. Revise el estado de su compra en la sección de Mis Compras o Facturas.
3. **Panel de control desactualizado**: Cierre sesión completamente en su panel de control y vuelva a iniciar sesión. Esto fuerza la actualización de los datos.
4. **Dominio recién registrado**: Si el dominio fue registrado hace poco, espere a que se complete el registro antes de activar la privacidad.
5. **Límite de activaciones**: Algunos servicios tienen restricciones en el número de cambios. Verifique si hay restricciones aplicables.
Si después de estos pasos sigue sin poder activarla, contacte con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre del dominio y la prueba de compra para investigar el caso específico.
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