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Dominios

¿Por qué no he recibido la orden de compra (OC) de mi dominio .com por correo?

No recibo la orden de compra de mi dominio por email.

Básico
Cuando realizas la compra de un dominio, la orden de compra debería llegar a tu correo electrónico registrado en la cuenta. Si no la has recibido, te recomendamos:

1. **Revisar la carpeta de spam o correo no deseado**: Es común que los correos de confirmación terminen aquí. Busca mensajes de nuestro dominio de correo.

2. **Verificar el correo registrado**: Asegúrate de que el correo asociado a tu cuenta sea el correcto. Puedes revisar esto en tu perfil de usuario.

3. **Esperar algunos minutos**: El envío puede tomar algunos minutos después de completar la compra. Si es reciente, intenta refrescar tu bandeja.

4. **Descargar desde tu panel**: Aunque no recibas el email, normalmente puedes acceder a tu OC desde el panel de control en la sección de compras o facturas.

5. **Contactar con soporte**: Si después de estas verificaciones aún no localizas tu orden de compra, nuestro equipo de soporte puede reenviarlo o ayudarte a localizarlo. Proporciona el nombre del dominio comprado y la fecha aproximada de la transacción.
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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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