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¿Por qué no encuentra mi empresa al buscar el RUT para renovar dominios?
Problemas al buscar RUT durante el proceso de renovación
Básico
Si el sistema no encuentra su empresa al ingresar el RUT durante la renovación de dominios, pueden ocurrir varias cosas:
1. **Verificar el RUT**: Asegúrese de ingresar el RUT sin espacios ni guiones, solo números y dígito verificador (ejemplo: 76713182-8). Algunos sistemas aceptan ambos formatos, pero intente ambas opciones.
2. **Datos registrales desactualizados**: Es posible que los datos de su empresa en nuestro sistema no coincidan exactamente con los del registro oficial. Verifique que el nombre de la empresa esté escrito de forma idéntica a como aparece en nuestros registros.
3. **Dominio bajo otro RUT**: Si el dominio fue registrado bajo un RUT diferente, el sistema solo lo encontrará con ese RUT. Verifique cuál fue el RUT original de registro.
4. **Cambio de titularidad pendiente**: Si cambió recientemente el RUT titular del dominio, es posible que los cambios aún no se reflejen completamente en el sistema.
**Soluciones recomendadas**:
- Intente usar el nombre exacto de la empresa tal como aparece en su contrato o factura anterior
- Si es cliente frecuente, intente acceder a su cuenta y renovar desde el panel de control
- Contacte con nuestro equipo de soporte proporcionando el dominio que desea renovar para que verifiquemos manualmente los datos registrales
1. **Verificar el RUT**: Asegúrese de ingresar el RUT sin espacios ni guiones, solo números y dígito verificador (ejemplo: 76713182-8). Algunos sistemas aceptan ambos formatos, pero intente ambas opciones.
2. **Datos registrales desactualizados**: Es posible que los datos de su empresa en nuestro sistema no coincidan exactamente con los del registro oficial. Verifique que el nombre de la empresa esté escrito de forma idéntica a como aparece en nuestros registros.
3. **Dominio bajo otro RUT**: Si el dominio fue registrado bajo un RUT diferente, el sistema solo lo encontrará con ese RUT. Verifique cuál fue el RUT original de registro.
4. **Cambio de titularidad pendiente**: Si cambió recientemente el RUT titular del dominio, es posible que los cambios aún no se reflejen completamente en el sistema.
**Soluciones recomendadas**:
- Intente usar el nombre exacto de la empresa tal como aparece en su contrato o factura anterior
- Si es cliente frecuente, intente acceder a su cuenta y renovar desde el panel de control
- Contacte con nuestro equipo de soporte proporcionando el dominio que desea renovar para que verifiquemos manualmente los datos registrales
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