📋
General
¿Por qué no aparecen mi dominio y hosting en el panel de control después de comprar?
Solucionar la visualización de dominio y hosting en el panel.
Básico
Es normal que después de realizar una compra exista un período de propagación y activación de los servicios. Aquí te indicamos qué verificar:
**Pasos a seguir:**
1. **Verifica el correo de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam. Allí encontrarás los datos de acceso y un resumen de tu compra.
2. **Espera el tiempo de activación**: Los servicios pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en activarse completamente en el panel de control, dependiendo del tipo de servicio.
3. **Recarga la página**: Cierra sesión del panel de control, limpia el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr) y vuelve a ingresar.
4. **Verifica que usas la cuenta correcta**: Confirma estar ingresando con el usuario y contraseña asociados a la compra realizada.
5. **Contacta con soporte**: Si después de 24 horas los servicios no aparecen, verifica el estado de tu pago y contacta al equipo de soporte técnico con el número de compra o factura.
**Nota importante**: El dominio y hosting deben estar activos y pagos para aparecer en tu panel. Si realizaste la compra pero el pago está pendiente, los servicios no se mostrarán hasta completar el proceso de pago.
**Pasos a seguir:**
1. **Verifica el correo de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam. Allí encontrarás los datos de acceso y un resumen de tu compra.
2. **Espera el tiempo de activación**: Los servicios pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en activarse completamente en el panel de control, dependiendo del tipo de servicio.
3. **Recarga la página**: Cierra sesión del panel de control, limpia el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr) y vuelve a ingresar.
4. **Verifica que usas la cuenta correcta**: Confirma estar ingresando con el usuario y contraseña asociados a la compra realizada.
5. **Contacta con soporte**: Si después de 24 horas los servicios no aparecen, verifica el estado de tu pago y contacta al equipo de soporte técnico con el número de compra o factura.
**Nota importante**: El dominio y hosting deben estar activos y pagos para aparecer en tu panel. Si realizaste la compra pero el pago está pendiente, los servicios no se mostrarán hasta completar el proceso de pago.
Artículos relacionados
❓
❓
❓
¿Dónde puedo encontrar guías y tutoriales de ChileHosting?
Accede a tutoriales y guías de ayuda sobre nuestros servicios.
¿Cuántas cuentas de correo electrónico puedo crear, se pueden sincronizar con Outlook y qué opciones de hosting web ofrece la empresa?
Cuentas de email, sincronización y opciones de hosting web
¿Por qué mi hosting y dominio no aparecen vinculados en mi perfil de cuenta?
Servicios comprados no se muestran en el perfil de usuario.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte